Evercode Lab

Customer Success Manager / менеджер по работе с B2B-клиентами

Коротко

Аккаунт-менеджер (Customer Success Manager) в аккредитованной финтех/Web3 компании Evercode Lab отвечает за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми B2B-клиентами, кросс-продажи и апсейл, а также за работу с CRM-системой. Требуется опыт ведения ключевых клиентов от 2 лет, навыки переговоров и английский уровня B2+/C1, так как вся коммуникация с партнёрами ведётся на английском. Работа в Санкт-Петербурге в гибридном или офисном формате.

О компании
Evercode Lab — аккредитованная IT-компания, 13+ лет на рынке, разрабатывает финтех- и Web3-решения.
Сейчас в отдел развития бизнеса требуется Аккаунт-менеджер, который будет отвечать за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
Чем предстоит заниматься
•Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста
•Кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам
•Координация и управление коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании
•Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнерам в системе
Мы ожидаем
•Английский B2+/С1 (вся коммуникация с партнерами на английском языке)
•Опыт в ведении ключевых клиентов от 2-х лет
•Опыт в апсейле/кросс-продажах
•Навыки конфликтологии и переговоров
•Личная ответственность за результат
•Уверенное владение ИИ-инструментами
Будет плюсом
•Опыт работы в IT или финтехе
Условия
•Можно расти быстрее, чем ты ожидал: даём реальные задачи и не делаем видимость обучения
•Поддержат, но честно: фидбэк узнаешь сразу и напрямую
•Движемся быстро: запускаем, тестируем, улучшаем, без бюрократии, но с системностью
•Работа с теми, кто реально разбирается в Web3 и финтехе и готов делиться опытом
•Рабочий день с 11:00-19:00 или с 12:00-20:00
•Формат работы: гибрид или офис
•Компенсация до 50% стоимости занятий спортом (йога, фехтование, плавание)
•Покрытие 100% трат на услуги, основанные на доказательной медицине, в рамках лимита, растущего со стажем
•Тимбилдинги: йога, сапы, кёрлинг и другое

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте