Описание
Мы — развивающаяся онлайн-школа по цифровой психологии. Ищем сильного CRM-маркетолога, который умеет системно работать с клиентской базой, выстраивать коммуникации и превращать CRM-маркетинг в полноценный инструмент роста продаж. Нам нужен не просто исполнитель рассылок, а самостоятельный специалист, который умеет анализировать, находить точки роста, предлагать гипотезы и реализовывать их.
Задачи
•Сегментация клиентской базы: анализ аудитории, построение сегментов по поведению, интересам, активности, покупкам и этапам клиентского пути.
•Разработка и реализация CRM-стратегии для повышения конверсии, повторных продаж и удержания клиентов.
•Создание автоматизированных цепочек коммуникаций: welcome-серии, прогревы, реактивация, допродажи, работа с брошенными заявками и незавершёнными оплатами.
•Работа с воронками онлайн-школы: от первого касания до покупки и повторных продаж.
•Организация рассылок через email, мессенджеры, чат-боты и другие доступные каналы.
•Анализ клиентской базы: поиск неактивных сегментов, потенциальных покупателей и возможностей для увеличения выручки.
•Постановка и проверка гипотез, проведение A/B-тестов.
•Анализ эффективности коммуникаций: конверсии, CTR, выручка, повторные покупки, LTV и другие показатели.
•Совместная работа с маркетологами, копирайтерами и командой продаж.
•Регулярная отчётность по результатам CRM-активностей.
Требования
•Опыт работы CRM-маркетологом, желательно в EdTech, онлайн-школах или инфобизнесе.
•Уверенное понимание сегментации базы и умение работать с разными группами клиентов.
•Опыт построения автоматизированных воронок, рассылок и триггерных сценариев.
•Умение работать с CRM-системами и платформами автоматизации маркетинга.
•Понимание клиентского пути, психологии покупателя и механизмов повторных продаж.
•Аналитическое мышление: способность принимать решения на основе цифр, а не интуиции.
•Навык самостоятельного планирования задач и соблюдения сроков.
•Проактивность: вы сами видите, где можно улучшить показатели, и предлагаете решения.
Условия
•Полностью удалённую работу из любой точки мира.
•Гибкий график и самостоятельное планирование рабочего времени.
•Возможность влиять на маркетинговую стратегию и финансовые результаты проекта.
•Свободу предлагать и реализовывать собственные гипотезы.
•Работу в развивающемся образовательном проекте.
•Условия сотрудничества и уровень оплаты обсуждаются индивидуально.
