# CRM маркетолог, уровень Стратег
Elyts - крупный ритейлер люкс и премиум товаров. У нас представлены ведущие мировые бренды: Hermes, Saint Laurent, Coperni, Magda Butrym, Alessandra Rich, Nanushka, Jil Sander, The Attico и другие. На сегодняшний день ассортимент Elyts насчитывает более 400 коллекций от ведущих торговых марок и дизайнеров с мировым именем, каждая из которых доступна покупателям в один клик из любой точки страны.
Мы ищем сотрудников, которые разделяют наши амбиции стать одним из ключевых игроков в мире российского ритейла.
Ищем в нашу дружную команду активного, позитивного и креативного CRM-маркетолога!
Что мы предлагаем
•Достойную заработную плату + KPI
•Официальное оформление в штат компании
•Классный руководитель, дружелюбная команда
•Гибридный формат работы после испытательного срока; График 5/2 c 9 до 18, далее 4/1 c 9 до 18
•Возможность участвовать в крутых ивент проектах и развивать Fashion рынок
•Скидка 50% на брендовую одежду бутиков
•Уютный офис в лофт стиле с парковкой в центре Казани
•Обед в ресторане по льготным ценам
Чем предстоит заниматься
•Разработка CRM-стратегии по 3 сегментам — (какую информацию и по каким каналам нужно донести до пользователей для достижения бизнес-целей)
•Сегментация аудитории — объединение пользователей в группы по каким-то признакам (география, покупательская активность и другие)
•Разработка карты коммуникаций — какую информацию нужно отправлять пользователю на разных этапах коммуникации (акционные письма, подтверждение заказа, письма для реактивации пользователя и другая информация)
•Создание текстового и визуального контента
•Работа с содержанием коммуникаций
•Настройка коммуникаций в каналах
•Анализ результатов
Софтскиллы
•Коммуникация с внутренними подразделениями компании и с пользователями
•Умение защищать свои решения перед руководством и другими подразделениями
•Насмотренность и креативность: нестандартные коммуникации часто срабатывают лучше привычных
•Системность и любовь к порядку: любое средство коммуникации перед отправкой пользователям нужно протестировать и проверить, как открываются ссылки, отображаются картинки и так далее
Хардскиллы
•Детальное знание как минимум одного маркетингового инструмента для CRM-коммуникации: Sendsay, Mindbox, Unisender и других. Важно понимать, где хранятся данные пользователей, где можно собирать сегменты, куда передавать данные о событиях и так далее
•Понимание принципов работы операционных CRM-систем amoCRM и «Битрикс24», которые аккумулируют пользовательские данные и позволяют выстраивать основные этапы воронки бизнеса. Важно знать, как компания может использовать эти данные и передавать их в маркетинговые системы, как вносить изменения в операционные процессы, создавать новые воронки и так далее
•Умение анализировать коммуникации: какой процент пользователей открывает рассылки и переходит по ссылкам, как ведут себя когорты клиентов в зависимости от действий бизнеса, какие наши гипотезы приносят компании прибыль и так далее
•Знание основ вёрстки электронных писем и умение вносить изменения в рассылку
•Базовое понимание бизнеса: какое место CRM-маркетинг занимает в системе и как влияет на результаты компании
