О компании
«Финтехсервис» — один из крупнейших поставщиков трафика на рынке спортивной и финансовой лидогенерации. Компания стремится к максимальной персонализации клиентского опыта и ищет профессионала, который поможет вывести работу с клиентской базой на новый уровень.
Чем предстоит заниматься
•настраивать и поддерживать работу CRM‑системы (сегментация базы, автоматизация коммуникаций);
•разрабатывать и запускать email‑ и SMS‑рассылки, push‑уведомления;
•создавать и оптимизировать воронки продаж и ретаргетинга внутри CRM;
•анализировать эффективность маркетинговых кампаний (CTR, CJM, LTV, отток клиентов); уметь работать с метриками (CR, AR, EPC, EPL, CPC, CPL);
•формировать и выгружать аналитические отчёты для руководства;
•взаимодействовать с отделами продаж и поддержки для синхронизации работы с клиентской базой;
•тестировать гипотезы по улучшению удержания и вовлечённости клиентов;
•актуализировать и очищать клиентскую базу данных;
•интегрировать CRM с другими сервисами (аналитика, платёжные системы, чат‑боты и т. д.);
•взаимодействовать с отделами маркетинга, аналитики и айти для улучшения работы с клиентской базой.
Мы ждём, что вы
•имеете опыт работы CRM‑маркетологом или маркетологом с фокусом на CRM‑инструменты от 2 лет;
•уверенно владеете популярными CRM и CDP‑системами (AmoCRM, Salesforce и т. п.);
•знаете основы email‑маркетинга и SMS‑рассылок, работали с сервисами рассылок (UniSender, SendPulse, Mailchimp и т. д.);
•понимаете принципы веб‑аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics);
•владеете базовыми навыками работы с SQL или готовы их освоить;
•умеете работать с метриками (LTV, CAC, конверсия, Retention Rate и т. д.);
•обладаете аналитическим мышлением, внимательны к деталям;
•способны чётко формулировать задачи и презентовать результаты.
Будет плюсом
•опыт работы в финтех‑сфере или B2B‑сегменте;
•опыт работы в финтех‑сфере, igaming сфере;
•навыки A/B‑тестирования;
•понимание основ UX/UI;
•опыт интеграции CRM с ERP‑системами или сервисами колл‑центра.
Что мы предлагаем
•конкурентную заработную плату и систему бонусов за достижение KPI;
•современный офис с комфортной рабочей зоной и зоной отдыха;
•сплочённую команду профессионалов и открытую корпоративную культуру;
•гибкий подход к задачам: инициатива ценится, новые идеи обсуждаются;
•бесплатные обеды, кофе, снеки.
