О компании
Группа компаний "Веселый Водовоз" — лидер на рынке г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по доставке артезианской воды домой и в офис. Производитель питьевой воды премиум-класса. Более 18 лет компания трудится над созданием качественной продукции и стремится к покорению новых вершин. Мы в поисках опытного CRM/Lifecycle-маркетолога.
Задачи
•Разработка и реализация сквозной CRM/Lifecycle-стратегии (привлечение, активация, удержание, повторные продажи, реактивация оттока)
•Управление и настройка CDP платформы Mindbox «под ключ»
•Настройка триггерных и транзакционных цепочек (брошенные корзины, брошенные просмотры, welcome-цепочки, реактивация, сценарии роста LTV)
•Постановка детальных ТЗ разработчикам сайта, мобильного приложения и ERP на передачу событий, параметров и интеграцию по API
•Сегментация клиентской базы (RFM-анализ, когортный анализ, поведенческие паттерны)
•Разработка, запуск и операционное управление программой лояльности (бонусная/скидочная модель, правила начисления и сгорания баллов, механики повышения среднего чека)
•Трейд-маркетинг и промо-активности: запуск промокодов, акций, персональных спецпредложений, кросс-сел и апселл механик
•Мультиканальные коммуникации: запуск и оптимизация рассылок через Push (Mobile/Web), Email, SMS, мессенджеры
•A/B-тестирование гипотез (темы, офферы, время отправки, сегменты), аналитика эффективности кампаний (ROMI, Open Rate, Click Rate, конверсия в заказ, LTV, Retention Rate)
•Контроль доставляемости и валидности клиентских контактов, гигиена базы данных
Требования
•Опыт работы на аналогичной должности от одного года
•Понимание архитектуры API/Webhooks и потоков данных между сайтом, мобильным приложением, ERP и CDP
•Опыт запуска и управления программами лояльности (бонусы, ранги, промокоды, сгорания, правила начисления)
•Владение каналами коммуникации: Mobile Push, Web Push, Email, SMS, Messengers
•Аналитические навыки: RFM, когорты, воронки, замер инкрементального uplift на контрольных группах (Holdout groups)
Условия
•Заработная плата 120 000 руб. в месяц (совокупный доход)
•График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
•Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц без задержек
•Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
•Скидки на продукцию компании
•Командные мероприятия отдыха
