Описание
Make an impact with NTT DATA. Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. Компания известна технической экспертизой и инновациями, а также влиянием на клиентов и общество. Рабочая среда поддерживает разнообразие и инклюзивность — место, где можно расти, принадлежать и развиваться.
Задачи
•Client Project Manager — опытный эксперт, отвечающий за ведение и руководство несколькими параллельными клиентскими проектами, классифицированными как стандартные или сложные.
•Основная обязанность — взаимодействие со всеми заинтересованными сторонами проекта для проведения проектов от исходной концепции до окончательной реализации, включая передачу в Операции (внутренние или в поддержку клиента).
•Ведёт и руководит несколькими параллельными стандартными или сложными проектами.
•Взаимодействует с заинтересованными сторонами для реализации проектов от концепции до внедрения.
•Обеспечивает удовлетворённость клиента и управляет эскалациями, выступая единой точкой контакта для клиента.
•Обеспечивает, что проект реализует проданное решение, остаётся в рамках утверждённого бюджета и сдаётся в срок при соблюдении критериев качества и удовлетворённости клиента.
•Управляет реализацией проекта, включая строгий контроль объёма работ и управление изменениями.
•Документирует и управляет рисками и проблемами.
•Обеспечивает чёткую и ясную коммуникацию со всеми заинтересованными сторонами.
•Оказывает поддержку на этапе продаж, работая с командами продаж для оценки объёма и стоимости проектного решения, включая подготовку предложений. Это может включать презентации клиентам подхода к реализации в рамках тендерного процесса.
•Выявляет возможности и влияет на продажи, проводя бизнес-беседы с клиентом, продвигая консалтинговые и технические услуги организации.
•Координирует деятельность проектных команд через делегирование задач или назначение ресурсов и т.д.
•Выполняет прочие связанные задачи по необходимости.
Требования
•Опытные навыки управления проектами, включая способность планировать, организовывать и реализовывать проекты от инициации до завершения.
•Способность устанавливать прочные отношения с внутренними заинтересованными сторонами и внешними клиентами.
•Способность управлять удовлетворённостью клиента, обязательствами и ожиданиями на высоком уровне сервиса, адекватно управляя эскалациями.
•Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки.
•Способность работать в условиях высокого давления.
•Опытная способность одновременно управлять срочными и сложными задачами.
•Опытная деловая хватка и коммерческие навыки.
•Увлечённость, сильная инициативность, самомотивация с нацеленностью на успех.
•Опытное умение влиять, сохраняя при этом коллаборативный подход.
•Решительность и хорошая внимательность к деталям.
•Опытная способность продвигать проектные услуги как внутренним заинтересованным сторонам, так и внешним клиентам.
•Компетентность в управлении изменениями проекта.
•Опытное знание отрасли, домена или технологии, связанной с проектом клиента.
•Опытные навыки решения проблем и аналитического мышления для выявления и устранения проблем, возникающих в ходе реализации проекта.
•Степень бакалавра или эквивалент в области бизнеса и/или управления проектами или связанной области.
•Соответствующие сертификации по управлению проектами, предпочтительно PMP, требуются.
•Сертификация ITIL является плюсом.
•Опытный опыт управления проектами, предпочтительно в мультинациональной среде профессиональных услуг.
•Опытный опыт работы с клиентами.
•Продемонстрированное понимание жизненного цикла проекта.
•Продемонстрированная компетентность в управлении изменениями проекта.
•Опытный опыт управления ожиданиями при балансировании альтернатив с учётом бизнес- и финансовых ограничений.
•Формат работы: гибридный.
Условия
NTT DATA — бизнес- и технологический сервисный лидер с оборотом более $30 млрд, обслуживающий 75% компаний Fortune Global 100. Компания стремится ускорять успех клиентов и позитивно влиять на общество через ответственные инновации. NTT DATA — один из ведущих мировых поставщиков решений в области AI и цифровой инфраструктуры, с уникальными возможностями в масштабируемом корпоративном AI, облаке, безопасности, связи, дата-центрах и прикладных сервисах. Консалтинговые услуги и отраслевые решения компании помогают организациям и обществу уверенно и устойчиво двигаться в цифровое будущее. Как Global Top Employer, компания имеет экспертов в более чем 70 странах. Клиентам также предоставляется доступ к развитой экосистеме инновационных центров и партнёров, включая стартапы. NTT DATA входит в группу NTT Group, которая инвестирует более $3 млрд ежегодно в исследования и разработки.
