Client Delivery Director / Account Director
Наш Департамент аналитических решений (ДАР) работает со всеми современными направлениями в области данных: BI и аналитическая отчетность, хранилища и витрины данных, продвинутая аналитика и Big Data, прикладные ML-решения.
Сейчас мы ищем Client Delivery Director / Account Director - лидера направления, который курирует производство на одном или нескольких крупных клиентах и занимается не только курируемым производством, но и апсейлом/развитием клиента.
Задачи, которые предстоит решать:
•Выстраивание партнерских отношений с клиентами: управление портфелем аккаунтов.
•Формирование годового бюджета:
•формирование стратегии развития клиента и выполнение плана продаж;
•выявление новых возможностей/потребностей (lead/opportunity) и идей развития клиента;
•продвижение услуг и технологий направлений;
•организация и поддержка процесса подготовки коммерческих предложений (контроль оценок, качества и сроков подготовленных предложений, участие в защите предложений и тд);
•подготовка и согласование условий договора, а также контроль своевременного подписания финансовых закрывающих документов и проведения оплаты счетов на стороне клиента.
•Контроль исполнения годового бюджета:
•обеспечение выполнения контрактных обязательств;
•обеспечение применения лучших практик и опыта компании;
•контроль качества предоставляемых услуг/ уровня удовлетворенности клиента;
•контроль ключевых метрик P&L: выручка, прибыль, маржинальность, коммерческая утилизация;
•управление рисками, изменениями и ожиданиями с сохранением продуктивных отношений с клиентом и соблюдением ключевых экономических показателей.
Что для нас важно:
•Опыт работы в IT-консалтинге/системном интеграторе от 5 лет на позициях, связанных с управлением клиентами, аккаунтами, delivery или развитием бизнеса.
•Опыт работы с банками и/или страховыми компаниями от 3-х лет.
•Опыт управления портфелем проектов/аккаунтов.
•Опыт развития клиентов: Account Strategy, продажи, upsell/cross-sell, поиск новых возможностей и потребностей.
•Опыт ведения пресейла: подготовка и защита коммерческих предложений, участие в переговорах и тендерах.
•Опыт управления бюджетом и P&L аккаунта/портфеля: выручка, прибыль, маржинальность, утилизация.
•Опыт управления delivery проектов: сроки, качество, ресурсы, риски, изменения и выполнение контрактных обязательств.
•Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с C-level и ключевыми заказчиками.
Что будет большим плюсом:
•Наличие развитой сети контактов в банковском и/или страховом секторе.
•Опыт управления кросс-функциональными командами без прямого административного подчинения.
•Опыт продажи комплексных Data/AI/BI/DWH-решений.
Что мы можем предложить:
•Официальное оформление в штат аккредитованной ИТ-компании.
•Заработную плату обсуждаем индивидуально по итогам тех. собеседования.
•Гибкое начало рабочего дня. Гибридный формат работы. Очные встречи командами или работа в офисе по желанию. Командировки для сотрудников из других городов по желанию.
•Индивидуальный план развития: подбираем задачи для роста экспертизы, выделяем бюджет на обучение, предоставляем курсы и программы обучения (в т.ч. английскому языку), предоставляем обратную связь, регулярно обсуждаем развитие.
•Постоянный профессиональный и личный рост, самостоятельность в работе.
•Открытая корпоративная культура, минимум бюрократии и отчётов, а совещания только по необходимости и с чёткой программой.
•Корпоративный мерч.
•Корпоративный университет, наставничество и развитие, полис ДМС.
•Активности: волейбол, футбол, сквош и беговой клуб, участие в экологических программах.
