CJE / бизнес-аналитик
Обязанности
— Выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками: собирать требования и переводить их в понятные задачи для команды.
— Контролировать процесс Delivery: выставлять требования на смежные команды и согласовывать изменения со смежными подразделениями.
— Проводить клиентские исследования и анализировать потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов.
— Мониторить продуктовые метрики сервиса, выявлять узкие места, генерировать идеи для роста.
— Управлять полным циклом проекта: декомпозиция задач, планирование сроков (Roadmap), контроль зависимостей между командами, устранение блокеров.
— Доводить инициативы от идеи до измеренного бизнес-результата: координировать системных аналитиков, разработчиков, аналитиков и тестировщиков.
— Запускать и трекать эксперименты: планировать и проводить A/B-тесты.
— Обеспечивать чистоту эксперимента и корректную интерпретацию результатов совместно с аналитиками.
Требования
— Опыт работы от 2 лет в роли CJE / бизнес-аналитика.
— Желательно: опыт в банках, страховых компаниях.
— Понимание специфики процесса продаж в Phygital каналах (автономные продажи).
— Глубокое понимание продуктового цикла разработки и методологии A/B-тестирования.
— Навыки проведения A/B-тестов.
— Знание инструментов: Jira / Confluence, Pixso (Figma) и тд.
— Навык работы с несколькими кросс-функциональными командами и большим количеством взаимозависимостей.
— Самостоятельность: умение самому структурировать хаос, собирать план с нуля и двигать участников без микроменеджмента сверху.
— Проактивность: мы ищем не координатора встреч и статусов, а человека, который чувствует полную ответственность за результат инициативы целиком, заранее видит риски и сам решает зависшие вопросы.
Условия
— Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
— Гибридный/офисный формат работы
— Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
— Программа адаптации и помощь руководителя на старте
— Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
— Бесплатная подписка СберПрайм, скидки на продукты компаний-партнеров
— Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
