Описание
Indra — ведущая глобальная технологическая и консалтинговая компания, надёжный технологический партнёр для ключевых бизнес-операций клиентов по всему миру. Компания работает на переднем крае таких ключевых секторов, как транспорт, оборона, управление воздушным движением и космос, а также предоставляет передовые ИТ-услуги через Minsait и возможности в области суверенного ИИ, кибербезопасности и киберзащиты через IndraMind.
Задачи
•Сформировать доказательную картину текущих процессов, инструментов, данных, отчётности, ответственности и обязательств перед клиентами
•Определить сквозные требования от планирования и закупки до эксплуатации, замены, вывода из эксплуатации и утилизации
•Согласовать со стейкхолдерами целевую операционную модель, управление, границы сервисов и зоны ответственности
•Создать приоритизированный, прослеживаемый каталог требований и инвестиционно обоснованный бизнес-кейс
•Определить направление по инструментам, интеграции, пилотированию и развёртыванию
•Владеть подходом BA, планом, стандартами, объёмом работ и управлением требованиями
•Проводить воркшопы в подразделениях Managed Services, Field Services, Contracts, Finance, Procurement, Security, Service Design и Tooling
•Разрешать конфликтующие потребности и эскалировать значимые решения, риски и зависимости
•Обеспечивать направление и контроль качества для поддерживающего бизнес-аналитика
•Проводить анализ текущего состояния, пробелов, проблемных точек, рисков и дублирования
•Разрабатывать операционную модель, архитектуру процессов, управление, RACI, каталог услуг и систему отчётности
•Оценивать варианты инструментов и интеграции на соответствие согласованным требованиям
•Разрабатывать затраты, выгоды, риски, профиль финансирования, фазирование, объём пилота и дорожную карту
Требования
•Обширный опыт руководства сложными проектами бизнес-анализа или трансформации предприятия
•Сильные навыки в инженерии требований, моделировании процессов, фасилитации и проектировании операционной модели
•Способность работать с операционными, коммерческими, финансовыми, security-, data- и технологическими стейкхолдерами
•Опыт формирования бизнес-кейсов и руководства другими аналитиками
•Отличные навыки исполнительной коммуникации, переговоров и фасилитации принятия решений
Будет плюсом
•Опыт в ITIL, IT service management или managed services
•Опыт в Hardware, Software или IT Asset Management
•Знание ServiceNow, CMDB, инструментов discovery или управления лицензиями
•Понимание жизненного цикла, запасных частей, логистики, аудита, соответствия требованиям и безопасной утилизации
•Опыт работы в сложных клиентских и поставщицких средах
Условия
Условий в вакансии нет
