Описание
Команда развивает удалённый сервис обслуживания клиентов сегмента Private Banking.
Задачи
•Составлять клиентские пути, проверять гипотезы и проводить интервью с пользователями
•Собирать и описывать бизнес-, пользовательские и функциональные требования к проекту удалённого совершения банковских операций
•Согласовывать требования с заинтересованными подразделениями и профильными департаментами
•Готовить документацию по реализуемым проектам: технические задания, пользовательские инструкции и документацию в SberDocs
•Взаимодействовать со смежными командами для определения требований и реализации пользовательских сценариев
•Поддерживать жизненный цикл реализации процесса: консультировать команду разработки и поддерживать пользователей
•Участвовать в приёмочном тестировании функционала
•Участвовать во внедрении и опытно-промышленной эксплуатации
Требования
•Опыт работы бизнес-аналитиком от 1 года
•Понимание работы премиальных сегментов СберПервый и Premier
•Опыт работы с продуктовой линейкой для физических лиц
•Навык описания бизнес-процессов и бизнес-требований
Будет плюсом: опыт работы с продуктовой линейкой для юридических лиц и участия в проектах по реализации процессов
Условия
•Декретная ставка до января 2028 года
•Комфортный современный офис на Кропоткинской
•Возможность самореализации и видеть результаты своего труда
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Корпоративная система обучения, семинары, тренинги и конференции
•Программа адаптации и помощь руководителя на старте
•ДМС, страхование от несчастных случаев и социальные гарантии
•Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
•Корпоративная пенсионная программа
•Корпоративные мероприятия
•Условия декретной ставки
