Описание
В Корпорацию требуется бизнес-аналитик по процессам Приемной комиссии. Задача роли — анализировать и развивать сквозные процессы Приемной комиссии на стыке CRM/SCRM, Электронной очереди и Акады. Аналитик будет работать с процессами оформления абитуриентов, визитами в офлайн-точки, передачей на зачисление, досбором документов и интерфейсами для сотрудников. В зоне ответственности — сбор и структурирование требований, анализ текущего бэклога задач, описание пользовательских сценариев, подготовка постановок для команд разработки, участие в приемке доработок и развитие интерфейсов для внутренних пользователей, включая Карточку абитуриента в SCRM.
Задачи
•Сбор и структурирование требований
•Анализ текущего бэклога задач
•Описание пользовательских сценариев
•Подготовка постановок для команд разработки
•Участие в приемке доработок
•Развитие интерфейсов для внутренних пользователей, включая Карточку абитуриента в SCRM
Требования
•Умеет видеть процесс целиком
•Умеет работать с несколькими системами
•Умеет переводить бизнес-запросы в понятные требования
•Умеет помогать командам разработки реализовывать изменения в единой логике
Будет плюсом:
•Опыт работы с CRM-системами
•Опыт работы с внутренними операционными интерфейсами
•Опыт работы с процессами офлайн-обслуживания клиентов
•Опыт работы с Jira/Confluence
•Опыт решения задач на стыке нескольких IT-систем
Условия
•Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
•ДМС со стоматологией
•Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
•Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
•Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
•Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
•Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
•Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив
