Задачи
•Сформировать верхнеуровневую карту процессов компании и организовать их детальную декомпозицию: реестр L1–L3 по всем дирекциям.
•Развивать методологию процессного офиса: стандарт процесса L3, шаблоны AS-IS и TO-BE, критерии отбора процессов на оптимизацию, регламенты и инструкции.
•Анализировать сквозные процессы через несколько подразделений: находить разрывы, дублирование и узкие места на стыках функций.
•Проектировать целевые процессы: сначала оптимизация силами бизнеса, затем требования к автоматизации — переводить бизнес-запросы на язык задач для ИТ-команды.
•Разработать методику расчёта эффекта (FTE, трудозатраты, деньги): what-if анализ, оценка стоимости изменений, проверка расчётов владельцев, план-факт.
•Построить систему метрик процессов и отчётность по программе: сколько описано, оптимизировано, автоматизировано.
•Согласовывать интересы владельцев процессов из разных подразделений, фасилитировать рабочие группы, работать с сопротивлением изменениям.
•Обучать аналитиков и ответственных в дирекциях, ревьюить их AS-IS и TO-BE.
Требования
•От 5 лет в роли senior бизнес-аналитика или РО в технологических компаниях, финтехе, банках, у интеграторов или в консалтинге; из них от 2 лет — в методологии или процессном офисе.
•Опыт построения архитектуры или реестра процессов крупной компании.
•Знание методологий и нотаций моделирования процессов (BPMN 2.0, IDEF0, EPC) и подходов к оптимизации (Lean, Six Sigma).
•Понимание классификаторов APQC PCF или SCOR.
•Кейсы, где вы посчитали и подтвердили экономический эффект от изменения процесса.
•Системное мышление: видите процесс целиком и учитываете последствия изменений для смежных функций.
•Навыки фасилитации и работы с сопротивлением: умеете договариваться с директорами функций и аргументированно защищать предложения перед руководством.
Условия
•ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья.
•Страхование жизни.
•Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%.
•Программа привилегий и скидок от BestBenefits.
•До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада.
•Бесплатные юридические консультации.
•Дополнительные выходные в случае важных событий.
•Яркие мероприятия и много неформального общения.
•Опытный наставник для каждого новичка.
•Обучение и участие во внешних конференциях.
•Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи.
•Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно.
•Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями.
•Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.
