О проекте
Мы ищем бизнес-аналитиков для участия в проекте по описанию и оптимизации бизнес-процессов учебного центра крупной производственной компании.
Учебный центр занимается обучением технического персонала. В рамках проекта предстоит разобраться, как сейчас организованы процессы обучения, зафиксировать их в виде моделей BPMN 2.0, а затем совместно с заказчиком разработать целевые модели процессов.
Проект предполагает непосредственную работу с владельцами и участниками процессов на стороне заказчика: проведение интервью, сбор и анализ информации, моделирование, обсуждение и согласование результатов.
Основные параметры проекта
•Заказчик - крупная производственная компания, учебный центр для технического персонала.
•Команда - два бизнес-аналитика и руководитель проекта с нашей стороны.
•Инструменты - BPMN 2.0, Business Studio.
•Формат взаимодействия с заказчиком - интервью и рабочие сессии по видеосвязи. Работа полностью удалённая, командировки не предусмотрены.
Основная задача: Исследовать и описать существующие процессы учебного центра, а также принять участие в проектировании их целевого состояния.
В базовый объём проекта входят 7 действующих процессов. Дополнительно предусмотрена разработка до 8 целевых процессов и функциональных требований к новой системе обучения, если эти работы войдут в согласованный объём проекта.
Какие процессы предстоит описывать
1.Обновление матриц навыков.
2.Сбор потребности в обучении.
3.Планирование и назначение обучения.
4.Подготовка и координация внутренних тренеров.
5.Организация и проведение обучения.
6.Стажировка новичка с наставником.
7.Оценка эффективности обучения.
8.Разработка и обновление курсов и программ.
Для каждого процесса необходимо разобраться в последовательности действий, определить ответственных исполнителей, используемые документы, информационные системы, входы и выходы процесса.
Основные задачи и зона ответственности
1. Исследование и описание текущих процессов (AS-IS)
•Самостоятельная подготовка и проведение интервью с владельцами и участниками процессов.
•Сбор информации о фактическом порядке выполнения операций, включая неформальные процедуры и взаимодействие между подразделениями.
•Выявление последовательности действий, участников, зон ответственности и точек взаимодействия.
•Описание процессов в BPMN 2.0 с детализацией до конкретных шагов исполнителей.
•Фиксация используемых документов, информационных систем, входов и выходов каждого шага.
•Определение способа выполнения операций: вручную, по документу или в информационной системе.
•Согласование подготовленных моделей с владельцами процессов.
2. Анализ и измерение параметров процессов
•Определение времени полного цикла каждого процесса.
•Сбор данных о продолжительности отдельных операций.
•Определение времени ожидания между операциями.
•Анализ источников данных для замеров: хронометраж, системные выгрузки, журналы и другие подтверждающие материалы.
3. Проектирование целевых процессов (TO-BE)
•Участие в рабочих сессиях и воркшопах с заказчиком.
•Проработка целевого состояния процессов совместно с владельцами и участниками.
•Моделирование целевых процессов в BPMN 2.0.
•Обсуждение и согласование предлагаемых изменений с заказчиком.
4. Формирование функциональных требований к системе
Если соответствующие работы войдут в согласованный объём проекта:
•Сбор и анализ потребностей пользователей системы обучения.
•Формирование функциональных требований к системе.
•Привязка требований к конкретным шагам целевых бизнес-процессов.
Что мы ищем в кандидате
Нам нужен специалист с практическим опытом бизнес-процессного анализа, который самостоятельно выполнял полный цикл работ: от исследования процесса и интервьюирования участников до построения моделей и согласования результатов.
Обязательные требования:
•Опыт описания реальных бизнес-процессов с использованием BPMN 2.0.
•Умение самостоятельно строить BPMN-модели, а не только участвовать в обсуждении или проверке чужих схем.
•Опыт проведения интервью с владельцами и участниками бизнес-процессов.
•Навык подготовки и проведения рабочих сессий и воркшопов с заказчиками.
•Умение детализировать процессы до конкретных действий исполнителей, фиксировать ответственность, входы, выходы, документы и используемые системы.
•Опыт измерения времени выполнения операций и ожидания. Понимание методов сбора таких данных и умение обосновать полученные значения.
•Навык согласования моделей процессов с владельцами и заинтересованными сторонами.
Будет преимуществом:
•Опыт работы в Business Studio.
•Опыт моделирования процессов в других инструментах с поддержкой BPMN 2.0.
•Опыт подготовки функциональных требований к информационным системам.
•Опыт работы в сфере обучения, HR или на производственных предприятиях.
Важные особенности роли
Нам важно, чтобы специалист был именно практикующим бизнес-аналитиком с сильными навыками процессного моделирования.
В рамках проекта потребуется лично:
•Проводить интервью и самостоятельно получать необходимую информацию от заказчика.
•Строить схемы BPMN 2.0 и доводить их до согласованного результата.
•Аргументировать принятые решения при моделировании процессов.
•Работать с большим количеством деталей и проверять полноту собранной информации.
•Взаимодействовать с владельцами процессов и договариваться о едином понимании их текущего и целевого состояния.
Условия сотрудничества
•Проектная работа по договору. Формат договора обсуждается индивидуально.
•Полностью удалённый формат работы.
•Все интервью и рабочие сессии с заказчиком проводятся по видеосвязи.
•Работа в команде из двух бизнес-аналитиков под руководством руководителя проекта с нашей стороны.
•Моделирование процессов непосредственно в Business Studio по методологии заказчика.
•Сроки проекта, дата старта и предполагаемая загрузка будут уточнены дополнительно.
•Вознаграждение обсуждается индивидуально. Просим указать желаемую ставку за час или месяц.
Как проходит отбор
Для оценки практического опыта просим вместе с откликом в сопроводительном письме указать:
1.Информацию о наиболее релевантном опыте.
2.Информацию о доступной загрузке на ближайшие месяцы.
