Описание
Мы ищем бизнес-аналитиков для участия в проекте по описанию и оптимизации бизнес-процессов учебного центра крупной производственной компании. Учебный центр занимается обучением технического персонала. В рамках проекта предстоит разобраться, как сейчас организованы процессы обучения, зафиксировать их в виде моделей BPMN 2.0, а затем совместно с заказчиком разработать целевые модели процессов.
Задачи
•Самостоятельная подготовка и проведение интервью с владельцами и участниками процессов
•Сбор информации о фактическом порядке выполнения операций, включая неформальные процедуры и взаимодействие между подразделениями
•Выявление последовательности действий, участников, зон ответственности и точек взаимодействия
•Описание процессов в BPMN 2.0 с детализацией до конкретных шагов исполнителей
•Фиксация используемых документов, информационных систем, входов и выходов каждого шага
•Определение способа выполнения операций: вручную, по документу или в информационной системе
•Согласование подготовленных моделей с владельцами процессов
•Определение времени полного цикла каждого процесса
•Сбор данных о продолжительности отдельных операций
•Определение времени ожидания между операциями
•Анализ источников данных для замеров: хронометраж, системные выгрузки, журналы и другие подтверждающие материалы
•Участие в рабочих сессиях и воркшопах с заказчиком
•Проработка целевого состояния процессов совместно с владельцами и участниками
•Моделирование целевых процессов в BPMN 2.0
•Обсуждение и согласование предлагаемых изменений с заказчиком
•Сбор и анализ потребностей пользователей системы обучения
•Формирование функциональных требований к системе
•Привязка требований к конкретным шагам целевых бизнес-процессов
Требования
•Опыт описания реальных бизнес-процессов с использованием BPMN 2.0
•Умение самостоятельно строить BPMN-модели, а не только участвовать в обсуждении или проверке чужих схем
•Опыт проведения интервью с владельцами и участниками бизнес-процессов
•Навык подготовки и проведения рабочих сессий и воркшопов с заказчиками
•Умение детализировать процессы до конкретных действий исполнителей, фиксировать ответственность, входы, выходы, документы и используемые системы
•Опыт измерения времени выполнения операций и ожидания
•Понимание методов сбора таких данных и умение обосновать полученные значения
•Навык согласования моделей процессов с владельцами и заинтересованными сторонами
Будет плюсом:
•Опыт работы в Business Studio
•Опыт моделирования процессов в других инструментах с поддержкой BPMN 2.0
•Опыт подготовки функциональных требований к информационным системам
•Опыт работы в сфере обучения, HR или на производственных предприятиях
Условия
•Проектная работа по договору. Формат договора обсуждается индивидуально
•Полностью удалённый формат работы
•Все интервью и рабочие сессии с заказчиком проводятся по видеосвязи
•Работа в команде из двух бизнес-аналитиков под руководством руководителя проекта с нашей стороны
•Моделирование процессов непосредственно в Business Studio по методологии заказчика
•Сроки проекта, дата старта и предполагаемая загрузка будут уточнены дополнительно
•Вознаграждение обсуждается индивидуально
