О роли
Мы ищем Бизнес-аналитика для присоединения к команде доставки Origination в Колумбии.
Команда отвечает за полную доставку банковских карт, охватывая три ключевых направления: доставка посланников (наша собственная курьерская сеть и внутренние инструменты), почтовая доставка (внешние логистические партнеры) и инвентаризация (производство карт, учет и транспортировка).
В этой роли вы будете работать на стыке операций, продукта, инженерии и аналитики, помогая оцифровывать операционные процессы, переводить бизнес-требования в продуктовые задачи и улучшать показатели доставки. Вы будете тесно сотрудничать с местными операционными командами для выявления узких мест, разработки внутренних инструментов и повышения качества доставки, конверсии и эффективности посланников.
Задачи
•Сбор и структурирование бизнес-требований от операционных команд и их перевод в четкие задачи для разработки
•Разработка сценариев доставки посланников и внутренних инструментов для курьеров и супервайзеров
•Улучшение процессов мониторинга эффективности посланников и управления мотивацией
•Анализ операционных рабочих процессов, сбор обратной связи от местных команд и выявление узких мест
•Формулирование гипотез и проведение A/B тестов и экспериментов для улучшения качества доставки и конверсии
•Поддержка оцифровки и оптимизации операционных процессов
•Определение ключевых показателей эффективности и сотрудничество с командой продуктовой аналитики по дашбордам и отчетности
•Тесное взаимодействие с командами продукта, инженерии и операций для поддержки внедрения, релизов и анализа после запуска
Что делает вас отличным кандидатом
•Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет
•Глубокое понимание процессов разработки продукта, продуктовых метрик и непрерывного улучшения продукта
•Опыт сбора и документирования бизнес-требований и перевода операционных нужд в задачи для разработки
•Практический опыт генерации гипотез, проведения экспериментов и A/B тестирования
•Сильные аналитические навыки и умение работать с данными, отчетностью и командами продуктовой аналитики
•Готовность тесно работать с местными операционными командами, включая выезды на места для понимания процессов и выявления возможностей для улучшения
•Уверенное использование Claude или других AI-инструментов в повседневной работе
•Сильные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами, способность работать с несколькими командами
•Самостоятельность, проактивность и умение управлять разнообразными задачами в быстро меняющейся среде
•Уровень английского B2 или выше для эффективного общения с международной командой
•Готовность к переезду в Колумбию и работе на месте с местными командами
Дополнительные навыки
•Знание испанского языка
•Опыт работы с продуктами, ориентированными на операции, логистикой, доставкой или внутренними операционными инструментами
Наши принципы работы
•Дух инноваций: приверженность к творчеству и прорывным решениям
•Честная обратная связь: ценим открытую и прозрачную коммуникацию
•Поддерживающая команда: сильное, совместное сообщество
•Празднование достижений: признание наших общих побед
•Высокотехнологичная среда: команда умных и революционных людей, которые стремятся бросить вызов статус-кво устоявшихся финансов
Наши преимущества
•Поддержка при переезде в Колумбию с помощью для сотрудника и его семьи
•Гибкий график работы из офиса или удаленно
•Медицинское страхование
•Образовательный бюджет: уроки языков, профессиональное обучение и сертификации
•Бюджет на оздоровление: возмещение расходов на ментальное здоровье и фитнес
•Политика отпусков: ежегодный оплачиваемый отпуск и оплачиваемые больничные согласно применимым политикам
