Описание
Ищем бизнес-аналитика в группу бизнес-процессов автомобильного холдинга в Астане. Предстоит разбираться в работе подразделений, находить, что можно улучшить, и помогать внедрять изменения. Например, сократить ручную подготовку отчетов, наладить работу с данными или автоматизировать повторяющиеся задачи с помощью ИИ. Также нужно будет помогать сотрудникам с действующими процессами, поддерживать базу знаний и проводить обучение. Вы будете работать напрямую с финансовым директором. Он участвует в выборе приоритетов и помогает согласовывать изменения с руководителями подразделений.
Задачи
•Изучать процессы: вести обсуждения с сотрудниками, смотреть документы, отчеты и механизмы работы в 1С и других системах.
•Сопоставлять объяснения участников с данными и выяснять причины отклонений.
•Вместе с коллегами разрабатывать правила работы и методологию бизнес-процессов.
•Самостоятельно искать информацию, использовать внутреннюю базу знаний и внешний опыт, предлагать решения.
•Разбивать задачи на конкретные шаги, договариваться с участниками и подключать нужных специалистов.
•Самостоятельно создавать автоматизации с ИИ: настраивать агентов для обработки данных, расчетов, подготовки отчетов и документов по согласованным правилам.
•Ставить задачи IT-команде и подрядчикам, проверять результат вместе с пользователями, администрировать взаимодействие по задачам, включая задачи от бизнеса.
•Помогать коллегам освоить новый процесс, передавать его в работу и дорабатывать автоматизацию с учетом ошибок и обратной связи.
•Поддерживать действующие процессы: отвечать на вопросы сотрудников, разбирать сложные ситуации, выяснять причины ошибок и помогать их устранять, исправлять документы в 1С и других системах если необходимо.
•Поддерживать базу знаний: описывать процессы и принятые решения, обновлять инструкции, убирать устаревшую информацию. Делать так, чтобы сотрудникам было легко найти нужный ответ.
•Выступать экспертом по процессам: проводить обучение, объяснять правила и изменения на практических примерах, помогать новым участникам разобраться в работе.
•Организовать получение и обработку данных, ежедневное обновление к согласованному времени и удобное отображение показателей.
Требования
•Умеет самостоятельно разобраться в незнакомой задаче, задавать вопросы по существу и проверять свои выводы.
•Уметь договариваться с коллегами, понятно описывать процессы и доводить изменения до использования.
•Спокойно относиться к вопросам сотрудников и уметь объяснять сложные вещи простым языком.
•Если решение оказалось неудачным, нужно разобраться в причинах и скорректировать его.
•Опыт работы с отчетами, дашбордами и обработкой данных.
•Опыт постановки задач на доработку 1С и приемки результата.
•Опыт подготовки инструкций, ведения базы знаний и обучения сотрудников.
•Опыт описания и разработки бизнес-процессов.
•Базовое понимание финансов и учета.
Будет плюсом: опыт создания AI-автоматизаций будет преимуществом. Подойдут и небольшие проекты, если вы можете рассказать, что сделали лично, как проверяли результат и кто им пользовался.
Условия
•Работа в группе бизнес-процессов напрямую с финансовым директором.
•Поддержка изменений со стороны руководства.
•Техническая поддержка внутренней IT-команды и подрядчиков.
•Предпочтительный формат работы: офис в Астане на территории МФЦА.
•Общение с подразделениями преимущественно онлайн, иногда возможны выезды для ознакомления с процессами на месте.
•Зарплату обсудим индивидуально с учетом опыта и навыков.
