Локация: Бишкек, улица Малдыбаева, 37; гибридный формат работы
Зарплата: 50 000–80 000 KGS на руки в месяц
Компания
Platforma Networks формирует проектную команду для сквозной интеграции нового мобильного оператора 4G/5G в Тихоокеанском регионе.
Что делать
•Проектировать и описывать клиентские пути: подключение, KYC, активация SIM/eSIM, тарифы, пополнение баланса, обращения и жалобы.
•Готовить бизнес-требования, user stories и критерии приёмки для CRM, биллинга, OCS/тарификации, продуктового каталога, платежей, мобильного приложения и USSI-меню.
•Сопоставлять клиентские пути с системами и интеграциями, выявлять точки передачи данных и возможные сбои.
•Описывать процессы агентской дистрибуции, регистрации абонентов, обслуживания и регуляторной отчётности.
•Готовить демонстрационные и UAT-сценарии, оценивать решения поставщиков BSS и участвовать в приёмочном тестировании.
•Использовать AI- и no-code-инструменты для анализа документации, подготовки требований, прототипирования и улучшения клиентских путей после запуска.
Требования
•От 3 лет опыта бизнес-аналитиком, CX-аналитиком или product owner в мобильном операторе либо у поставщика телекоммуникационных решений.
•Практическое понимание архитектуры BSS/OSS, включая CRM, биллинг, OCS, каталог продуктов, провижининг, медиацию и платёжные интеграции.
•Опыт работы с prepaid-моделью, агентской дистрибуцией, CJM, BPMN или аналогами, бизнес-требованиями, user stories и критериями приёмки.
•Опыт проведения или участия в UAT, а также взаимодействия с внешними поставщиками и интеграторами.
•Уверенное владение Jira, Confluence, Miro или аналогами, Excel/Google Sheets.
•Английский язык — не ниже B2 для документации, переписки и встреч с поставщиками.
Хорошо, если есть
•Опыт запуска нового мобильного оператора или бренда с нуля.
•Знание eSIM, онлайн-KYC, мобильных денег, стандартов TM Forum и проектирования мобильных приложений.
•Опыт внедрения AI в клиентский сервис, no-code-автоматизации, работы с API, SQL и BI-инструментами.
•Опыт работы с Notion, Obsidian, Wiki.js, n8n, Make, Zapier, Swagger/OpenAPI или Postman.
Культура и преимущества
•Частичная занятость около 20 часов в неделю на старте с возможностью перехода на полную занятость.
•Проект рассчитан примерно на 8–12 месяцев с возможностью продления.
•Работа в распределённой международной команде с продуктовыми, коммерческими и техническими специалистами.
•Возможность профессионального развития в продуктовым управлении, клиентском опыте и архитектуре BSS/OSS.
