Описание
Описания нет
Задачи
•Проводит интервью с владельцами бизнес-процессов и ИТ-специалистами заказчика, консолидирует разнородные ожидания и требования в единую согласованную картину.
•Выполняет описание сквозного бизнес-процесса «как есть»: фиксирует этапы, задействованные информационные системы, точки передачи данных между системами, выявляет узкие места, потери и участки, где процесс приводит к финансовым убыткам.
•Определяет 3–7 контрольных точек мониторинга; для каждой точки фиксирует событие, систему-источник, ключ для склейки этапов (например, номер заказа, платежа, заявки), а также соответствующую бизнес-метрику и пороговые значения.
•Согласовывает с заказчиком критерии успеха проекта и состав работ, фиксирует договорённости.
•Готовит отчёт по результатам обследования, а также формирует требования к данным для инженера.
•Совместно с инженером внедрения проверяет доступность данных в контрольных точках; при отсутствии доступа предлагает альтернативные источники или компенсирующие решения.
•Формирует спецификацию событий и атрибутов, подлежащих передаче в систему мониторинга GMONIT.
•Разрабатывает и собирает дашборды в GMONIT (в том числе во встроенном модуле бизнес-мониторинга): воронка по этапам процесса, время прохождения этапов, статистика по зависшим и потерянным экземплярам процесса.
•Настраивает SLA/SLO, правила оповещений по бизнес-порогам, определяет целевые группы получателей уведомлений.
•Проводит сверку данных мониторинга с показателями учётных систем заказчика для подтверждения корректности расчётов.
•Демонстрирует результаты заказчику, защищает решение перед руководством, обосновывает выбранные метрики, пороги и архитектуру мониторинга.
•Организует обучение пользователей работе с системой мониторинга и формирует пользовательскую документацию.
•Собирает обратную связь от пользователей и стейкхолдеров, на её основе формирует предложения по расширению охвата мониторинга (новые процессы, дополнительные метрики).
Требования
•Опыт моделирования процессов по интервью (BPMN 2.0 или аналог)
•Уверенное знание SQL: соединения, агрегаты, оконные функции
•Основы реляционных и нереляционных БД
•Понимание REST и SOAP, очередей сообщений, файловых обменов и инструментации приложений и способы собрать с них бизнес-данные
•Опыт написания отчётов об обследовании, требований, инструкций пользователей
•Опыт проведения интервью и встреч, постановки задач по SMART
Будет плюсом:
•Опыт с системами мониторинга: APM, логи, трейсинг
•Grafana или BI-инструменты (Power BI, Superset, Tableau)
•ClickHouse
•Работа с ИИ и инструментами анализа данных
•Участие в пресейле: демо, пилоты, техническое обоснование
Условия
•Работа в дружном коллективе
•Прохождение обучения и сертификация у производителей оборудования и ПО оплачивается компанией
•Зарплата обсуждается
•Премии выплачиваются ежегодно
•По завершении испытательного срока подключение к корпоративному ДМС
•Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней
