О компании
Мы отправились в амбициозное путешествие. Присоединяйтесь к нам!
Компания Arrive помогает клиентам и сообществам двигаться к светлому будущему и более комфортным городам. Arrive, включая бренды такие как EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile и Parkopedia, является ведущей глобальной платформой мобильности. Присутствуя более чем в 90 странах и 20 000 городах, компания помогает людям и принимающим решения лицам принимать более разумные решения в области городской мобильности и облегчать опыт путешествий по всему миру.
Роль
Аналитик по операциям с платежами будет поддерживать команду операций с платежами, сосредотачиваясь на технической конфигурации и операционной стабильности наших платформ обработки платежей в регионах Великобритании, ЕС и Австралии. Эта роль сильно ориентирована на настройку торговых счетов с нашими платежными процессорами, переводя команду от ручных процессов настройки торговцев к автоматизированному программному подключению.
Аналитик по операциям с платежами будет тесно сотрудничать как с менеджером, так и с руководителем операций с платежами, чтобы обеспечить бесперебойную работу платежных систем, способствовать быстрому географическому расширению и помогать в решении проблем, связанных с платежными системами.
Эта роль базируется в Стокгольме, Швеция.
Обязанности и задачи
•Управлять полным циклом конфигурации и настройки новых торговых счетов, особенно на платформах Adyen и глобальных шлюзах.
•Контролировать и управлять механизмами финансирования резервных счетов в Adyen и других платежных процессорах, чтобы обеспечить достаточную ликвидность для ежедневных операций, включая обработку возвратов и поддержку платежных потоков Arrive-for-Business (A4B).
•Выступать в качестве операционного контакта для внешних платежных процессоров, включая PayPal и American Express. Реализовывать инициативы по аудиту, очистке и консолидации управления счетами и структур владения, обеспечивая соблюдение нормативных требований и операционную прозрачность на глобальных рынках.
•Анализировать платежные данные для мониторинга производительности и выявления неэффективностей, тенденций и областей для улучшения платежных потоков.
•Помогать в подготовке ежедневных, еженедельных и/или ежемесячных отчетов по операциям с платежами, предоставляя практические рекомендации для оптимизации платежной деятельности.
•Поддерживать усилия по разрешению инцидентов, исследуя ошибки маршрутизации платежей и сбои, контролируя переключение шлюзов и сроки истечения сертификатов API, а также координируя работу с внутренними командами и внешними партнерами для выявления коренных причин.
•Поддерживать и обновлять документацию по операциям с платежами, включая стандартизированные шаблоны подключения торговцев, рабочие процессы конфигурации и изменения в системах.
•Оказывать разовую поддержку в конфигурации и сопровождении проектов, связанных с платежной инфраструктурой в США, тесно сотрудничая с командой операций с платежами для обеспечения операционной эффективности при быстром развертывании новых платежных станций и мобильных зон.
Ваш опыт
•3–5+ лет прогрессивного профессионального опыта в области операций с платежами, технического управления аккаунтами, поддержки платежных приложений или аналогичной операционной роли, ориентированной на обработку платежей и настройку торговых счетов.
•Глубокая экспертиза в платежной экосистеме, с хорошим знанием платежных шлюзов, архитектуры торговых счетов, потоков финансирования и рабочих процессов обработки транзакций.
•Практический опыт работы с навигацией и конфигурацией сложных порталов платежных процессоров (в частности Adyen, PayPal, Amex или CyberSource), с глубоким пониманием API-ориентированного подключения торговцев и автоматизированных фреймворков.
•Практический опыт расследования, устранения неполадок и решения системных проблем с платежами, таких как ошибки маршрутизации, переключения шлюзов, истечение сертификатов API и несоответствия в конфигурации аккаунтов.
•Доказанный опыт эффективного сотрудничества с кросс-функциональными партнерами из отделов операций, внедрения, продукта, внешних аналитических партнеров и команд по работе с поставщиками/процессорами.
