О компании
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Ищем Старшего аналитика-методолога в команду сопровождения 1С: ERP Управление холдингом / 1С: ERP для крупных производственных компаний-заказчиков. Сопровождение внедрённых систем, консультирование пользователей, развитие функционала в рамках эксплуатации.
Задачи
•Консультирование пользователей заказчика по работе с системой (1С: ERP УХ / 1С: ERP) — блоки бюджетирования, регламентированного учета
•Обработка обращений пользователей (2-я/3-я линия поддержки) с соблюдением SLA
•Анализ и диагностика проблем в системе, поиск причин некорректной работы функционала
•Формирование постановок задач (спецификаций) на доработку/модификацию модулей системы по запросам заказчика
•Тестирование результатов разработки на соответствие постановке задач перед передачей в промышленную эксплуатацию
•Разработка и актуализация регламентов по сопровождению и эксплуатации системы
•Настройка параметров системы в рамках задач сопровождения
•Подготовка обучающих материалов и проведение обучения/консультаций пользователей при изменениях функционала
•Ведение проектной документации (регламенты, инструкции, описания доработок)
•Подготовка предложений по оптимизации и развитию функциональных модулей системы
Требования
•Опыт работы аналитиком/методологом с системами 1С: ERP Управление холдингом и/или 1С: ERP от 4–5 лет
•Опыт именно в сопровождении/поддержке системы (обработка обращений, работа по SLA), а не только внедрения
•Глубокое знание предметной области: бюджетирование, казначейство, регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учет
•Умение самостоятельно разбираться в проблеме пользователя, диагностировать причину (методология / настройка / ошибка в коде) и предлагать решение
•Опыт формирования постановок задач для разработчиков и приемочного тестирования доработок
•Опыт разработки и ведения регламентов по эксплуатации системы
•Опыт работы с Jira, Confluence
•Опыт консультирования и обучения пользователей
•Самостоятельность, экспертная позиция — без задач управления командой
Будет плюсом
•Сертификаты 1С (Специалист-консультант / Профессионал) по бюджетированию, МСФО, 1С: Управление холдингом
•Опыт работы с крупными холдинговыми структурами (несколько юрлиц, распределенная структура)
•Знание МСФО и опыта работы с соответствующей подсистемой в 1С: УХ
•Высшее экономическое образование
Условия
Условий в вакансии нет
