О компании
ИдаПроджект – PropTech разработчик №1 для 64% крупнейших девелоперских компаний из ТОП Forbes и ЕРЗ. За 10 лет смогли изменить весь цифровой рынок России и стать бессменным лидером в создании комплексных цифровых решений для недвижимости. Компания прорабатывает все точки касания при покупке недвижимости, от посещения офиса продаж до получения ключей, и имеет одну из самых глубоких экспертиз в сфере digital-инструментов для продажи недвижимости.
Среди клиентов ИдаПроджект: A101, Level, Брусника, Гранель, MR Group, ФСК, ЛСР, Интеко, GloraX, Аквилон, «КРОСТ», Главстрой, Неометрия, DOGMA, СберСити, Донстрой, ССК, Страна Девелопмент, Ava Group, ВКБ-Новостройки и другие.
Сейчас мы в поиске Аккаунт-менеджера в наш продукт — Лайт.
Задачи
•Коммуницировать с клиентами-девелоперами: консультировать, помогать, отвечать на вопросы и собирать обратную связь.
•Сопровождать клиентов после запуска продукта: давать возможность получить максимум пользы от Ида.Лайт.
•Влиять на ключевые показатели: поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов (NPS) и минимизировать их отток.
•Выстраивать партнерские отношения: быть для клиентов проводником в мир Ида.Лайт и надежным партнером в решении их задач.
Требования
•Опыт: от полугода в роли аккаунт-менеджера или менеджера по работе с клиентами.
•Проактивность и эмпатия: умение находить подход к людям и искреннее желание решать их задачи.
•Организованность: умение держать фокус на нескольких проектах, не теряя деталей.
•Коммуникация: умение находить общий язык с клиентами, располагать к себе и вызывать доверие.
•Готовность ездить в офис в Москве в гибридном формате.
Условия
•Классный продукт - SaaS-платформа, меняющая подход к созданию сайтов для девелоперов. За 3 дня запускаем сайт для продажи недвижимости уровня лидеров рынка. 100+ клиентов доверили нам свои проекты, индекс лояльности 9,6.
•Лучшая команда - все заряжены на результат, от клиентского сервиса до отдела разработки.
•Можешь влиять на продукт - открытость и инициатива ценятся больше, чем «работа по инструкции».
•Софтовый коллектив, ламповая атмосфера и сильная корп культура - 90% сотрудников отмечает, что это лучший коллектив в их карьере.
•Компания с упором на ценности: открытость, человекоцентричность, вовлеченность, экспертность.
•Гибкое начало рабочего дня, с 9 до 11.
•Оформление по ТК РФ, аккредитованная IT-компания.
•Лучшие корпоративы, тематические вечеринки, тимбилдинги.
