Описание
Привет! Мы — агентство CRM- и email-маркетинга Mailfit, которое уже 10 лет помогает брендам строить удобные и эффективные коммуникации с клиентами. Входим в топ-5 агентств CRM-маркетинга России и работаем с такими брендами, как Авиасейлс, Спортмастер, Яндекс Маркет, Купер, Альфа-банк, Тануки и другие. Мы ищем аккаунт-менеджера — человека, который станет связующим звеном между клиентом и командой, возьмет на себя ведение проектов и поможет клиентам получать результат, а не просто выполненные задачи.
Задачи
•Вести несколько клиентских проектов одновременно: от получения брифа до презентации результатов.
•Принимать входящие запросы, уточнять вводные, помогать клиенту точно формулировать задачи и переводить их на язык команды — в виде понятных и подробных ТЗ.
•Ставить задачи копирайтерам, дизайнерам, верстальщикам, разработчикам и аналитикам; контролировать сроки и качество на каждом этапе.
•Погружаться в бизнес клиента: понимать продукт, аудиторию, логику коммуникаций и реальные цели — чтобы предлагать точные решения, а не просто обслуживать запросы.
•Участвовать в выработке гипотез и идей, замечать точки роста, предлагать направления развития.
•Готовить регулярные отчеты, структурировать результаты и объяснять клиенту, что получилось, что не сработало и что стоит делать дальше.
•Общаться с клиентами в совместных чатах, по почте, в таск-трекерах, проводить онлайн-встречи с видео.
Требования
•Опыт в маркетинге или смежной области от 6 месяцев — важно понимание того, как устроен интернет-маркетинг.
•Сильная письменная и устная коммуникация: умение понятно писать, корректно вести сложные диалоги, уверенно держаться на встречах.
•Высокая организованность: умение вести несколько проектов параллельно, держать в голове большой контекст и не терять детали.
•Проактивность: ты не ждешь указаний, а сам замечаешь риски, задаешь вопросы и двигаешь проект вперед.
•Стрессоустойчивость и гибкость: готовность работать в условиях сжатых сроков, меняющихся вводных и высокой скорости.
•Высокий уровень грамотности в русском языке.
•Наличие компьютера / ноутбука со стабильным интернетом.
•Возможность работать 8 часов в день, без совмещения с учебой.
Будет плюсом
•Понимание CRM-маркетинга, email-маркетинга, принципов работы с рассылками.
•Опыт работы в агентстве.
Условия
•Удалёнка с 10:00 до 19:00 по МСК (перерыв 1 час в удобное время). Нужно отлучиться — всегда можно договориться.
•Официальное оформление по ТК РФ: белая зарплата, отпускные, больничные.
•Профессиональный рост: работа с крупными брендами из разных сфер и возможность пробовать новые задачи.
•Поддержка коллег и руководителя.
•Фиксированный оклад 50 000 рублей и прозрачная система грейдов — твой доход растёт вместе с опытом и результатами.
