О компании
Маркетинговое агентство WDS Marketing находится в поиске кандидатов на должность Аккаунт/проект-менеджера. Наши ключевые клиенты - юридические фирмы, которые работают с банкротством физических лиц и общим потоком юридических вопросов (гражданское право, административное, имущественное, семейное). В этом году расширяем направления и запускаем новые ниши. Успешно работаем уже 10 лет.
Задачи
•Работать с уже существующей клиентской базой Компании, развивать каждого клиента и быть погруженным в каждого клиента
•Сопровождение клиента в процессе месяца: еженедельная отчётность, созвоны по итогу работ, выявление новых потребностей и продление клиентов, проведение видео-встреч
•Обеспечивать прозрачную и регулярную коммуникацию с клиентами
•Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами
•Upsale текущим клиентам
•Запрос у клиента всех необходимых данных для реализации проекта и предоставление данных маркетологу
•Ответы на все вопросы со стороны клиента в чатах и по телефону
•Контроль качества по проектам и обратная связь в существующие отделы
•Контролировать поступление оплат и пополнение рекламных кабинетов Яндекс.Директ, работа с дебиторкой
•Согласовывать документы с клиентами
•Сбор запросов, постановка задач для отдела маркетинга
•Получать отзывы от клиентов (письменные, видео)
•Взаимодействовать с командой digital-специалистов (директологи)
Требования
•Опыт работы в digital-агентстве на позиции аккаунт-менеджера от 2 лет
•Понимание основ контекстной и таргетированной рекламы (Яндекс.Директ)
•Навыки продаж, работы с клиентами и их удержание (формирование долгосрочных партнерских отношений)
•Умение анализировать полученные данные
•Работать в команде и самостоятельно
•Работать в режиме многозадачности, тайм-менеджмент, грамотная устная и письменная речь
•Умение работать в CRM-системе
•Ведение отчетности в AMO CRM, таск-менеджер, Google таблицы
Условия
•Стабильный и прозрачный доход
•Удаленная работа 5/2 с 9:00-18:00/9:30-18:30
•Стабильная заработная плата оклад + премия
•Дружная, молодая команда, корпоративы, бонусы от компании, всегда рады и готовы помочь в любой ситуации
