О компании
Привет! Мы — компания CRMCalls (crmcalls.ru). Мы предоставляем комплекс решений для автоматизации обзвона, которые помогает колл-центрам и отделам продаж работать эффективнее: автоматическая система дозвона, умная маршрутизация вызовов, повышаем дозвон и сокращаем расходы. Ключевой продукт — система для исходящего обзвона.
Задачи
•Сопровождение действующих клиентов: ведение базы, регулярная коммуникация, прозрачная отчетность.
•Разбор кейсов по каждому клиенту, взятому в работу: требуемые показатели качества, ключевые проблемы и точки роста.
•Масштабирование клиентов.
•Качество: выявление проблем на нашей или клиентской стороне, которые мешают росту, и их решение.
Требования
•Опыт работы аккаунт-менеджером в сфере телеком, IT-решений, лидогенерации, маркетинг.
•Будет плюсом: наличие опыта работы с такими решениями как автоматизация обзвонов / телефония / ПО для колл-центров — конкурентное преимущество.
Условия
•Офис в Москва-Сити.
•Оформление по ТК РФ.
•График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
•Доход: фикс + % (бонус за удержание и развитие клиентов).
•Работа с прямыми клиентами и партнерскими интеграциями.
•Техническая поддержка и помощь в подключении клиентов.
