# Описание
Компания «Подружки» — федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и аппаратной косметологии, крупнейшая в России: более 100 филиалов в 96 городах. Мы быстро растём, развиваем сеть и ставим амбициозные цели. Автоматизируем процессы, внедряем передовые технологии и масштабируем бизнес. Нам нужен специалист, который умеет настраивать процессы, находить точки для автоматизации и внедрять цифровые решения. Мы ищем эксперта по автоматизации, который умеет проектировать бизнес-процессы, работать с CRM-системами и держит руку на пульсе AI-трендов.
Задачи
•Собирать требования от внутренних заказчиков (отдел продаж, маркетинг, операционный блок, клиники и другие подразделения)
•Описывать текущие и целевые процессы, находить узкие места и ручные операции для автоматизации
•Проектировать и внедрять бизнес-процессы, воронки, автоматические уведомления, контроль сроков и связки между сущностями (Bitrix24, AMO или аналоги)
•Настраивать взаимодействие CRM с 1С, телефонией, мессенджерами, сайтами и другими внутренними и внешними системами
•Создавать внутренних AI-ассистентов, автоматизировать обработку обращений и документов, подключать базы знаний, искать и внедрять новые AI-решения для повышения эффективности команды
•Диагностировать и исправлять ошибки в процессах, оптимизировать существующие автоматизации, готовить ТЗ для разработчиков и тестировать доработки перед запуском
•Писать инструкции, обучать сотрудников и сопровождать пользователей после внедрения
Требования
•Опыт автоматизации бизнес-процессов от 2-х лет (CRM, документооборот, согласования)
•Понимаешь логику условий, ветвлений, циклов и связанных сущностей
•Умеешь переводить бизнес-требования в понятные технические решения
•Опыт настройки интеграций с внешними системами (1С, телефония, сайты и другие сервисы)
•Практический опыт работы с AI-инструментами, понимание работы больших языковых моделей, AI-ассистентов и баз знаний. Умеешь составлять промпты и контролировать качество ответов ИИ
•Готовность работать с конфиденциальной корпоративной информацией
Будет плюсом: опыт внедрения AI-решений в реальные бизнес-процессы
Условия
•Стабильная и конкурентная заработная плата: уровень обсуждается индивидуально по итогам собеседования
•График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (суббота и воскресенье — выходные)
•Участие в масштабных проектах по цифровизации и автоматизации федеральной сети клиник
•Работа с экспертами в сфере медицины, красоты, маркетинга, продаж и IT
•Возможности развития внутри крупной компании
•Работа с передовыми AI-решениями и технологиями
•Скидки на услуги сети «Подружки» и предложения от партнёров
•Офис А+ класса в нескольких минутах от метро ЦСКА
