О компании
Компания «Подружки» - федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и аппаратной косметологии, крупнейшая в России: более 100 филиалов в 96 городах.
Мы быстро растём, развиваем сеть и ставим амбициозные цели. Автоматизируем процессы, внедряем передовые технологии и масштабируем бизнес. Нам нужен специалист, который умеет настраивать процессы, находить точки для автоматизации и внедрять цифровые решения.
Кого мы ищем?
Мы ищем эксперта по автоматизации, который умеет проектировать бизнес-процессы, работать с CRM-системами и держит руку на пульсе AI-трендов. Если ты знаешь, как убрать рутину, автоматизировать процессы и сделать работу команды эффективнее - нам точно по пути!
Чем будешь заниматься:
•Анализ и проектирование - собирать требования от внутренних заказчиков (отдел продаж, маркетинг, операционный блок, клиники и другие подразделения), описывать текущие и целевые процессы, находить узкие места и ручные операции для автоматизации;
•Настройка CRM и процессов - проектировать и внедрять бизнес-процессы, воронки, автоматические уведомления, контроль сроков и связки между сущностями (Bitrix24, AMO или аналоги);
•Интеграции - настраивать взаимодействие CRM с 1С, телефонией, мессенджерами, сайтами и другими внутренними и внешними системами;
•Внедрение AI - создавать внутренних AI-ассистентов, автоматизировать обработку обращений и документов, подключать базы знаний, искать и внедрять новые AI-решения для повышения эффективности команды;
•Поддержка и развитие - диагностировать и исправлять ошибки в процессах, оптимизировать существующие автоматизации, готовить ТЗ для разработчиков и тестировать доработки перед запуском;
•Обучение и документация - писать инструкции, обучать сотрудников и сопровождать пользователей после внедрения.
Мы ищем тебя, если:
•Опыт автоматизации бизнес-процессов от 2-х лет (CRM, документооборот, согласования);
•Системное мышление - понимаешь логику условий, ветвлений, циклов и связанных сущностей;
•Аналитические навыки - умеешь переводить бизнес-требования в понятные технические решения;
•Интеграции - опыт настройки интеграций с внешними системами (1С, телефония, сайты и другие сервисы);
•AI-компетенции - практический опыт работы с AI-инструментами, понимание работы больших языковых моделей, AI-ассистентов и баз знаний. Умеешь составлять промпты и контролировать качество ответов ИИ;
•Бонусом будет - опыт внедрения AI-решений в реальные бизнес-процессы;
•Ответственность - готовность работать с конфиденциальной корпоративной информацией.
Условия:
•Стабильная и конкурентная заработная плата: уровень обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
•График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (суббота и воскресенье - выходные);
•Амбициозные задачи - участие в масштабных проектах по цифровизации и автоматизации федеральной сети клиник;
•Профессиональная команда - работа с экспертами в сфере медицины, красоты, маркетинга, продаж и IT;
•Карьерный рост - возможности развития внутри крупной компании;
•Современный стек - работа с передовыми AI-решениями и технологиями;
•Корпоративная программа лояльности - скидки на услуги сети «Подружки» и предложения от партнёров;
•Офис А+ класса в нескольких минутах от метро ЦСКА.
