# Администратор стоматологической клиники
Премиальная стоматология, Москва, ЖК «Береговой»
О клинике
EMIRIDA - стоматологическая клиника для тех, кто умеет ценить качество и не готов идти на компромиссы. Мы называем это «стоматологией с батлер-сервисом»: за каждой деталью - от материалов до атмосферы в холле - стоит осознанный выбор.
Администратор здесь - не просто человек на ресепшене, а тот, кто держит в голове всю клинику: кто пришёл, кого ждут, у кого задержка и кому нужно предложить чай. Именно с вас начинается впечатление пациента о клинике - и им же чаще всего заканчивается.
Что мы предлагаем
•Работу в клинике премиум-сегмента с продуманной средой и качественным оборудованием
•Доход от 100 000 ₽ на руки, выплаты два раза в месяц
•Ознакомительные 5 дней – 3 500 ₽ (выход)
•Испытательный срок до 3-х месяцев (выход 6 000 ₽), далее 7 000 ₽ (выход)
•Бонус за отзывы на картах, в социальных сетях, % от продаж средств гигиены
•График 2/2, с 09:00 до 21:00
•Официальное оформление по ТК РФ
•В будущем возможность цифровизации документооборота - меньше бумажной рутины
•Слаженную команду: на ресепшене всегда работают минимум два администратора, вы не остаётесь один на один с потоком пациентов
•Пространство, где инициативу слышат: предложения по улучшению сервиса не просто принимаются - внедряются
Чем предстоит заниматься
Работа с пациентами
•Отвечать на звонки, вести запись и регистрацию, уточнять источник обращения и формировать первое впечатление о клинике уже в разговоре
•Встречать пациентов лично: помочь с бахилами и верхней одеждой, узнавать постоянных пациентов по имени-отчеству
•Распределять поток в зоне ожидания, предлагать чай или кофе, следить, чтобы никто не ждал в неведении - если приём задерживается, вовремя предупредить и извиниться
•Провожать пациента после приёма и, при необходимости, записывать на следующий визит
Организация работы клиники
•Держать в голове расписание дня: кто из врачей и когда принимает, кто из пациентов ждёт и сколько
•Напоминать о предстоящих визитах, работать с переносами и листом ожидания
•Готовить и рассылать расписание на следующий день, вести журналы и документацию
•Обеспечивать порядок и комфортную атмосферу в холле
Кассовая и финансовая дисциплина
•Вести кассовые операции, сдавать выручку, заполнять финансовую отчётность точно и в срок
Что для нас важно
•Грамотная речь и ухоженный, деловой внешний вид - вы представляете клинику
•Опыт работы администратором или старшим администратором в премиум-сегменте
•Знание кассовой дисциплины
•Пунктуальность и ответственное отношение к договорённостям
•Неравнодушие к своей работе: мы постоянно совершенствуем процессы, и ваши предложения важны
•Готовность быстро учиться и расти профессионально
•Уверенное владение «Инфодент» и офисными инструментами (MS Office, Google/Yandex Office)
•Гибкость и способность сохранять спокойствие и такт даже с самым требовательным пациентом
