Описание
Отель Новотель Адажио Ибис Москва Киевская ищет внимательного администратора службы информационных технологий!
Задачи
•Оперативно реагировать на заявки сотрудников отелей (через систему тикетов или устно).
•Оказывать первичную поддержку по работе с ПК, принтерами, сканерами, телефонами, факсами.
•Настраивать и восстанавливать доступ к офисным приложениям: Microsoft Office, Outlook, браузерам, внутренним системам.
•Помогать в подготовке и проведении мероприятий: подключение проекторов, экранов, микрофонов, ноутбуков, видеоконференцсвязи (Zoom, Teams).
•Обеспечивать стабильную работу конференц-залов и оборудования до, во время и после мероприятий.
•Консультировать гостей по подключению к гостевому Wi-Fi (в номерах, лобби, ресторанах).
•Решать проблемы с интернетом у гостей: перезагрузка точек доступа, сброс сессий, проверка MAC-адресов.
•Вежливо и доброжелательно общаться с гостями, поддерживая высокий уровень сервиса.
•Обслуживать IT-инфраструктуру (ПК и оргтехнику, сети и Wi-Fi, серверы и виртуализацию (Hyper-V), резервное копирование (Synology), Opera PMS, Micros 3700 — ресторанная система).
Требования
•Базовые знания: Windows 10/11, Server 2016 (Hyper-V), Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, Microsoft Office, Outlook, браузеры.
•Опыт работы с оргтехникой (принтеры, МФУ).
•Умение читать схемы подключения, работать с кабелями и разъёмами.
•Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность.
•Английский язык — базовый (для чтения инструкций и общения с гостями).
Условия
•Официальное трудоустройство.
•График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
•Бесплатное питание.
•ДМС после успешного прохождения испытательного срока.
•Отличная, дружная команда и уникальный опыт.
•Насыщенная внутрикорпоративная жизнь.
•Тренинги и мастер-классы в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков.
•Возможность развиваться в быстрорастущей международной компании AccorHotels.
•Удобное расположение (1 минута от станции метро Киевская кольцевая).
