Опыт в управлении выездным персоналом - обязателен
Компания «Налей Воды» — сеть вендинговых аппаратов по продаже питьевой воды в Москве и Челябинске.
Что нужно делать:
•принимать обращения от покупателей;
•контролировать работу водоматов через личный кабинет;
•ставить задачи техникам и контролировать их выполнение;
•отслеживать аварийные и срочные ситуации;
•вести работу в FSM Planado и внутренних системах;
•взаимодействовать с техническим отделом;
•помогать поддерживать высокий уровень сервиса.
Что для нас важно:
•уверенный пользователь ПК (не боится новых программ, ВПН и тд);
•внимательность и системность;
•умение спокойно работать в режиме многозадачности;
•грамотная устная и письменная речь;
•ответственность и самостоятельность;
•умение коммуницировать с людьми без конфликтов.
Будет плюсом:
•опыт работы оператором, диспетчером или координатором;
•опыт работы с CRM/таск-трекерами;
•опыт в сервисных или технических компаниях обязателен.
Условия:
•удалённая работа;
•сменный график 2/2;
•обучение и поддержка на старте;
•стабильная выплата заработной платы - оклад + премии;
•возможность влиять на качество сервиса и развитие компании.
Мы ищем человека в долгую — спокойного, адекватного и вовлечённого в результат команды.
