Приглашаем в нашу команду администратора полнофункционального офиса СДЭК.
В приоритете кандидаты с опытом работы в СДЭК, при отсутствии опыта — готовы обучить сотрудника с нуля.
Обязанности:
•Контроль выполнения плановых и контрольных показателей КЛО, установленных регламентами компании СДЭК
•Контроль работы курьеров, закрепленных за ПФО (составление курьерской карты, инкассация курьеров в конце смены, обработка заявок от клиента)
•Обучение, адаптация и сопровождение на испытательном сроке новых сотрудников
•Хозяйственная деятельность на ПВЗ (исправность оборудования, своевременный заказ ТМЦ, порядок на рабочих местах)
•Контроль регулярности и правильности проведения инвентаризаций груза и ТМЦ на складе ПВЗ. Участие в инвентаризации при необходимости
•Осуществлять коммуникацию с внешними и внутренними клиентами Компании посредством корпоративной электронной почты
•Работать в программе ЭК5: знание всех действующих разделов
•Работать с обращениями, жалобами и претензиями внешних клиентов на качество предоставления услуг Компании в режиме "одного окна" и в соответствии с инструкцией по работе с претензиями
•Контроль по организации и учету кассовых операций: прием и выдача денежных средств клиентов наличным и безналичным способами
•Еженедельная отчетность по выполнению ключевых и контрольных показателей КЛО и курьеров, видеоаудит
Условия:
•График работы 2/2
•Оформление по ТК РФ
•Прозрачная система бонусов и премий
•Возможности для профессионального и карьерного роста
•Работа в современном офисе в дружной команде
•Поддержка и обучение на всех этапах
