О нас
МЦ «Вешняки» — медицинский центр, где главной ценностью является профессионализм, доверие, вовлеченность и открытость. Где каждый сотрудник нацелен на качественный и высокий уровень сервиса. Мы активно развиваем стоматологию и направление эстетики/здоровья. Наши пациенты возвращаются за качеством и вниманием. И сейчас мы активно ищем людей заинтересованных в профессиональном развитии и достойном уровне дохода.
Ваша роль
Вы — голос и лицо клиники. Ваша задача — быстро и обстоятельно помочь пациенту: ответить, сориентировать, записать, сопроводить, не потерять при переносе времени и даты приема, а также корректно напомнить о повторном визите. Важно понимать, что вы не «регистратор» в поликлинике, а Администратор современной Стоматологической клиники, который ведёт пациента от первого звонка до визита в медцентр.
Нам нужен человек, который любит общение, порядок и динамику, и умеет доводить клиентский запрос до записи.
Задачи
•Осуществлять запись пациентов на прием к специалистам.
•Предоставлять пациенту информацию о режиме работы, стоимости услуг, местонахождении отделений и первичной подготовке к приему.
•Перенаправлять звонки на менеджеров контакт-центра в случае запроса на развернутую консультацию.
•Встречать, идентифицировать и регистрировать пациентов, прибывших в медицинский центр.
•Оформлять и распечатывать первичную документацию: договор на оказание платных медицинских услуг, информированное добровольное согласие (ИДС), согласие на обработку персональных данных.
•Оповещать медицинский персонал о прибытии пациента и контролировать соблюдение графика приема.
•Информировать пациентов о действующих акциях, специальных предложениях и комплексных программах Клиники.
•Производить оформление и продажу абонементов, программ комплексного обслуживания.
•Ежедневно формировать и направлять отчет о проделанной работе.
Мы ищем человека, который любит общаться, помогать людям и держать всё под контролем. Всему остальному научим!
Условия
•оформление по ТК РФ
•график: сменный 2/2
•доход: оклад + KPI (часовая тарифная ставка 450 руб. + KPI + допродажи (услуги медцентра)
•выплаты 2 раза в месяц, без задержек
•обучение и поддержка в первые недели
