О компании
KAYAK, часть Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), является ведущей поисковой системой для путешествий. С миллиардами запросов на наших платформах мы помогаем людям найти идеальный рейс, проживание, аренду автомобиля и пакет для отпуска. Мы также трансформируем деловые поездки с помощью нового корпоративного решения для путешествий — KAYAK for Business.
Работая в KAYAK, вы станете частью туристической компании, которая управляет портфелем глобальных метапоисковых брендов, включая Momondo, Cheapflights и HotelsCombined, среди прочих. От стартапа до лидера отрасли — инновации в нашей ДНК, и каждый сотрудник имеет возможность оставить свой след. Наша цель — создать лучшую поисковую систему для путешествий, чтобы всем было проще открывать для себя мир.
О роли
KAYAK ищет администратора NetSuite / Salesforce / FloQast для присоединения к нашей команде корпоративных приложений в отделе финансов. Вы будете отвечать за ежедневную конфигурацию, администрирование пользователей и состояние интеграций в наших основных финансовых и доходных системах — человеком, который действительно знает, почему перестал работать сохранённый поиск, почему остановился рабочий процесс или почему не сработала синхронизация между NetSuite и Salesforce. Эта роль требует любознательности и точности: вам не нужно сразу быть экспертом по NetSuite, но вы должны хотеть им стать и быть тем человеком, который дважды проверяет изменения конфигурации перед их применением в продакшене. Вы будете тесно сотрудничать с отделами финансов, бухгалтерии, операциями продаж и инженерным отделом, а также работать с ведущими системными аналитиками и архитекторами над крупными задачами дорожной карты — но ежедневная работа по поддержанию точности, документации и бесперебойной работы этих систем будет вашей.
Для этой роли требуется работать из нашего офиса в Норуолке, штат Коннектикут, не менее 3 дней в неделю.
В этой роли вы будете:
•Администрировать ежедневную конфигурацию NetSuite, Salesforce, FloQast и Blackline: настройка/деактивация пользователей, роли и разрешения, сохранённые поиски, рабочие книги/дашборды SuiteAnalytics, потоки и правила валидации Salesforce, устранение неполадок в Salesforce.
•Выполнять функции резервного администратора Expensify, поддерживая предоставление доступа пользователям, конфигурацию системы, решение проблем синхронизации и помощь конечным пользователям.
•Создавать и поддерживать рабочие процессы NetSuite SuiteFlow и устранять неполадки в существующих кастомизациях SuiteScript — вам не нужно писать скрипты с нуля с первого дня, но вы должны уметь читать их, понимать, что они делают, и знать, когда нужно обратиться к разработчику.
•Обрабатывать и решать запросы поддержки от финансового отдела и других сотрудников, связанные с отчётами о расходах, финансовыми записями и доступом к аккаунтам, исследуя коренную причину, а не просто закрывая тикеты.
•Контролировать и устранять неполадки интеграций между NetSuite и Salesforce — включая инструменты iPaaS/промежуточного ПО и прямые API/SFTP каналы передачи данных — при необходимости эскалировать вопросы в инженерный отдел.
•Поддерживать закрытие месяца и квартала, обеспечивая точность данных в системе, запускать отчёты и решать расхождения при сверке.
•Поддерживать закрытие месяца, управляя передачей данных в виде файлов на внешнюю платформу отчетности, проверять успешность загрузок и устранять исключения совместно с командой отчетности.
•Проводить тестирование в песочнице и проверять обновления релизов NetSuite на совместимость с существующими кастомизациями и интеграциями до их внедрения в продакшен.
•Поддерживать списки доступа пользователей и проводить базовые проверки доступа для поддержки аудита, требований SOX и соответствия.
•Создавать и поддерживать чёткую документацию, краткие руководства и обучающие материалы — вы гордитесь тем, что пишете так, чтобы новый коллега мог следовать им без дополнительных вопросов.
•Сотрудничать с ведущими системными аналитиками и архитекторами для внедрения утверждённых изменений процессов и оказывать практическую поддержку во время тестирования и периода повышенного внимания при крупных релизах, не отвечая за приоритизацию дорожной карты.
Пожалуйста, подавайте заявку, если у вас есть:
•2-4 года практического опыта администрирования NetSuite, Salesforce и/или Expensify (или аналогичных ERP/CRM/платформ для учёта расходов) — ИЛИ сильные основы администрирования ERP/CRM в других системах и искренний интерес к глубокому изучению именно NetSuite. Мы предпочитаем нанимать по любознательности и стремлению к обучению, а не по идеальному списку предыдущих инструментов.
•Знакомство с (или желание быстро изучить) конфигурационный слой NetSuite: сохранённые поиски, SuiteFlow, роли/разрешения, пользовательские поля и записи, а также уверенное чтение SuiteScript.
•Рабочие знания базовых системных интеграций (API/SFTP или инструменты iPaaS, такие как Celigo/Workato/Boomi) и уверенность в устранении проблем синхронизации данных.
•Внимание к деталям — такого рода, что замечает лишнюю строку в сохранённом поиске до того, как это станет проблемой для финансовой отчётности.
•Уверенные навыки работы с Excel/Google Sheets; комфорт в создании отчётов и сохранённых поисков.
•Чёткий коммуникатор, который может поддерживать нетехнических пользователей и объяснять системные проблемы простым языком.
•Знакомство с базовыми финансовыми/бухгалтерскими процессами (AP, управление расходами, order-to-cash) является плюсом, но не обязательно.
•Степень бакалавра в смежной области или эквивалентный практический опыт; сертификаты администратора NetSuite/Salesforce (например, NetSuite SuiteFoundation, Salesforce Administrator) являются плюсом и хорошим показателем самостоятельного обучения, которое ценится в этой роли.
Преимущества и бонусы
•Возможность работать (почти) из любой точки мира до 20 дней в году.
•Общекомандная неделя отдыха в году — вся команда полностью перезаряжается (и возвращается без накопления работы!).
•Пятницы без встреч.
•Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком.
•Щедрый оплачиваемый отпуск + выходной в день рождения.
•Оплачиваемое время для волонтёрской деятельности.
•Фокус на вашем карьерном росте: деньги на развитие, развитие лидерских навыков, доступ к тысячам обучающих курсов по запросу.
•Скидки на путешествия.
•Группы поддержки сотрудников.
•Конкурентные пенсионные и медицинские планы.
•Бесплатный обед 2 дня в неделю.
•Фокус на психическом здоровье и благополучии: оплачиваемые компанией сеансы терапии через SpringHealth, оплачиваемая подписка компании на HeadSpace.
Диапазон зарплаты для этой роли в Коннектикуте составляет 85 000–100 000 долларов США. На размер зарплаты влияет множество факторов, включая, но не ограничиваясь, рыночными данными, географическим расположением и требуемым опытом. Мы предлагаем конкурентоспособную базовую зарплату и льготы, включая: медицинское страхование; счёт с гибкими расходами; пенсионные планы; страхование жизни; оплачиваемое время отдыха (включая PTO, оплачиваемый больничный, медицинский отпуск, отпуск по случаю смерти близких, плавающие праздники и оплачиваемые праздники); а также льготы по уходу за ребёнком. Эта роль может претендовать на ежегодный бонус.
