Локация
Астана, улица Алихана Бокейхана; работа на месте работодателя и в гибридном формате
Зарплата
От 250 000 KZT в месяц до вычета налогов; фиксированный оклад по итогам собеседования и бонусы за удержание клиентов и дополнительные продажи
Компания
BELESAI развивает SaaS-систему для клиентов из сферы дошкольного образования.
Что делать
•Принимать новых клиентов от отдела продаж и сопровождать их подключение.
•Проводить онлайн-демонстрации и обучать сотрудников садиков работе с системой.
•Помогать клиентам настраивать систему и начинать работу.
•Поддерживать коммуникацию с клиентами, собирать обратную связь и вести историю взаимодействия в CRM.
•Контролировать сроки подписок и оплат, работать с причинами отказов и предлагать дополнительные модули и тарифы.
•Передавать технические вопросы в поддержку и контролировать их решение.
Требования
•Опыт от 1 года в сопровождении клиентов, аккаунт-менеджменте или B2B-продажах.
•Умение понятно объяснять, слушать и договариваться.
•Организованность, способность доводить вопросы до решения и соблюдать договорённости.
•Уверенная работа с CRM и онлайн-сервисами.
•Знание казахского и русского языков для общения с клиентами.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в IT, SaaS или сфере образования.
Культура и преимущества
•Действующая клиентская база и обучение продукту.
•Прямая связь с командой разработки.
•Возможность влиять на развитие продукта.
•Бонусы за удержание клиентов и дополнительные продажи.
