Описание
Привет! Мы - команда ReStaff. Наша миссия - сделать сотрудничество бизнеса и талантов по всему миру максимально простым и безопасным. Мы создали платформу, которая берет на себя всю сложную административную работу: договоры, платежи, документооборот. Это позволяет компаниям масштабироваться, а исполнителям получать заработанное быстро и удобно. Наши усилия уже оценили на рынке, по версии SmartRanking: мы - лидеры по темпам роста в своем сегменте.
Задачи
•Выполнять план по росту выручки закреплённой клиентской базы
•Оценивать потенциал каждого клиента и вести план его развития
•Держать регулярный контакт с клиентами: встречи, звонки, переписка
•Знать ЛПР и ЛВР, планы клиента и число его потенциальных исполнителей
•Замечать риски оттока и снижения выручки и снимать их заранее
•Продавать и внедрять дополнительные продукты: API-автоматизацию, налоговую копилку, работу с самозанятыми, ИП и физлицами
•Контролировать сроки решения клиентских вопросов внутри компании
•Вести все коммуникации и задачи в CRM (Kommo)
•Перенять практики аккаунтинга у основной команды и выстроить их в международном направлении
Требования
•Опыт от 2 лет в B2B-аккаунтинге (Account Manager, KAM, Customer Success) с личным планом по выручке
•Умение показать свой результат в цифрах: какой был план, какой факт и что вы сделали лично
•Опыт удержания клиентов и роста выручки по существующей базе: апсейл, допродажи
•CRM как ежедневный инструмент: все договорённости и задачи зафиксированы
•Уверенная работа в Excel / Google Sheets (сводные таблицы), умение читать дашборды
•Самостоятельность: умеете действовать без постоянного контроля и доводить задачи до результата
•Системность, внимание к деталям, чёткая и структурная коммуникация
Будет плюсом:
•Английский B1+ для переписки с международными клиентами
•Опыт в fintech, HR-tech, на платформах выплат или в B2B SaaS
•Опыт работы с Kommo / amoCRM и BI-системами (DataLens, Power BI)
Условия
•120 000 ₽ на руки + ежемесячный бонус за выполнение KPI (средний доход - 170 000 ₽)
•План считается от результата клиента в прошлом месяце и корректируется при объективных причинах
•Самозанятость или ИП, график 5/2 с 9:00 до 18:00 по Москве
•Молодая и амбициозная команда, без удушающей бюрократии, с доверием и ответственностью
•Работа с AI-инструментами, которые автоматизируют рутину и открывают пространство для стратегии
•Корпоративы и тимбилдинги, пятничные посиделки, фирменные худи и персонализированный аватар
•Общение с клиентами и партнерами со всего мира, не выходя из дома
•Полностью удалённый формат, с возможностью работы из любой точки мира
