Чем предстоит заниматься:
— разбираться в страховых продуктах и процессах продаж КАСКО: тарификация, андеррайтинг, каналы продаж, договорная и расчётная часть. Понимать, как бизнес-логика продукта ложится на целевую систему;
— согласовывать цели этапов, измеримые критерии успеха, границы и ограничения проекта. Выявлять противоречия в ожиданиях подразделений и добиваться решений по открытым вопросам;
— управлять объёмом работ: декомпозировать проект на этапы и результаты, выделять минимально достаточный объём, обрабатывать запросы на изменения с оценкой влияния на сроки и бюджет, не допускать неконтролируемого роста скоупа;
— разрабатывать план-график и бюджет проекта, организовывать их исполнение. Управлять составом и ролями команды, ставить и распределять задачи, контролировать качество и сроки, масштабировать команду по мере роста проекта;
— контролировать работу бизнес-аналитиков: полноту и качество проработки требований, соответствие решений целям проекта, своевременность передачи в разработку. Обеспечивать проектную документацию в соответствии с принятой методологией;
— организовывать и вести проектные встречи, статусы и рабочие группы. Выстраивать коммуникацию с руководителями высокого уровня, презентовать статус и результаты, разрешать конфликты интересов между подразделениями;
— контролировать ход выполнения проекта, управлять рисками и зависимостями от смежных систем и команд. При блокировках эскалировать вопрос с фактами, вариантами и рекомендацией;
— участвовать в выборе технологий и выработке архитектурных решений. Развивать отношения с бизнес-заказчиком, искать оптимальные решения бизнес-задач.
Чего мы ждем от тебя:
— опыт работы в аналогичной роли от 8-10 лет;
— управление проектами трансформации в страховании или финтехе на всех этапах жизненного цикла: от инициации до внедрения и закрытия. На интервью кандидат должен разобрать минимум два таких проекта и показать личный вклад. Реальный кейс изменения процессов продаж;
— опыт руководства проектом со стороны заказчика: постановка задач подрядчикам и внутренним командам, приёмка результата, ответственность за бизнес-результат, а не только за поставку;
— знание методологии управления проектами и умение применять её на практике: планирование, управление скоупом и изменениями, рисками, проектная документация и отчётность. Опыт построения процессов в распределённых командах;
— знание страховых продуктов и процессов продаж: понимание продуктовой и тарифной логики, каналов продаж, взаимодействия с андеррайтингом и расчётными подразделениями;
— управление скоупом и изменениями: оценка влияния изменений на сроки, бюджет и смежные системы; умение обосновать отказ или перенос;
— работа со стейкхолдерами высокого уровня: подготовка и ведение встреч, внятная отчётность и статусы, эскалации, разрешение конфликтов интересов между подразделениями;
— контроль бизнес-анализа: понимание, что такое качественно проработанные требования, умение оценить полноту анализа и вернуть работу на доработку;
— технический бэкграунд: понимание жизненного цикла ИТ-решения и интеграционных ограничений. Умение обсуждать реализуемость с архитектором и разработчиками без подмены их ответственности;
— обоснование решений: сравнение альтернатив по ценности, трудоёмкости, рискам и ограничениям. Умение объяснить допущения оценки и предложить способ проверки эффекта.
Личные качества и навыки взаимодействия:
— самостоятельность и ответственность: определяет план работы, управляет приоритетами команды и доводит договорённости до результата;
— проактивность: замечает проблему до прямого поручения, предлагает действия и организует их согласование;
— критическое мышление: проверяет предположения, задаёт неудобные, но корректные вопросы; готов изменить позицию на основании фактов;
— коммуникация и влияние: понятно объясняет сложное, ведёт обсуждения, аргументированно оспаривает неэффективные решения и разрешает конфликты интересов;
— системность и дисциплина: держит регулярность статусов и отчётности, доводит договорённости до письменных решений, не теряет открытые вопросы;
— устойчивость к давлению: сохраняет позицию при сжатых сроках и давлении со стороны стейкхолдеров, честно сообщает плохие новости вовремя.
