Список обязанностей:
•быть первым контактом для клиентов: оперативно и грамотно решать их запросы;
•организовывать внутренние процессы: координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно;
•поддерживать порядок в отчётности: фиксировать все обращения, решения и обновления в наших системах учета;
•следить за таймингом и держать всех в курсе: контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.
Требования к кандидату:
•уверенно владеет английским языком: работа будет 50/50 на русском и английском. Важна не идеальная грамматика, а умение быстро уловить суть запроса и донести решение;
•рожден для цифровой среды: легко осваивает новые сервисы. Уверенное пользование Google Docs, Telegram и подобных инструментов — это ваш базовый уровень;
•ищет работу на полный день с графиков 5/2;
•придерживается порядка и эффективности во всем: обладает повышенной внимательностью к деталям, умеет расставлять приоритеты в потоке задач и несет ответственность за свою зону;
•технически экипирован: имеет надежный ноутбук/ПК и стабильный интернет для работы (работа с телефона невозможна).
Условия работы:
•100% удалёнка;
•график работы 5/2 с 9:30 до 20:00 по Московскому времени (с перерывами);
•стабильная зарплата на старте от 50 000 рублей без задержек;
•мы ценим инициативу и рост: эффективная работа и интерес к развитию открывают путь к повышению дохода и расширению ответственности;
•зарплата в валюте или рублях;
•вход в digital с поддержкой. Мы обеспечим вас комплексным обучением и постоянной поддержкой от опытной команды.
