О компании
Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов. Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).
Ищем сценариста чат-бота, который поможет нам создать информативные диалоги для наших партнёров. Если вы способны разрабатывать понятные, логичные диалоги, которые помогают пользователям находить информацию и решать их запросы, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
•Создавать скрипты для сценариев на основе инструкций
•Создавать и поддерживать блок-схемы в Miro
•Разрабатывать и редактировать сценарии в административной панели
•Работать с аналитикой и отчетностью
•Общаться с заказчиками, командами контента и продукта
Требования
•Опыт работы сценаристом по поддержке чат-ботов или специалиста по работе с инструкциями
•Умение сформировать сценарий – выстроить логическую блок-схему, переработать инструкцию в схематичный и понятный вид для пользователя
•Опыт работы с текстом или со сценариями: написание текстов, структурирование большого объема информации
•Грамотная устная и письменная речь; уверенный пользователь MS Office, Excel, Visio (либо аналогов), Power Point
•Быстро адаптируетесь к новым задачам, не боитесь сложных ситуаций
•Умеете работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности
•Знания простых кодов и готовность работы с тех. параметрами или частью кода
•Для работы потребуется стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb/s)
Условия
•Официальное оформление по ТК РФ
•Удаленный формат работы
•График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19
Мы предлагаем
•Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт
•Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции
•Скидки и бенефиты от партнеров
•Социальная поддержка: мат.помощь, сертификат при рождении ребенка
•Жилищные программы для сотрудников
•Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon
