О компании
ggsel — маркетплейс цифровых товаров, топ площадок СНГ с 2017 года. 6+ млн пользователей ежемесячно, рост в 4,5 раза за год. Хотим стать лидерами цифровой коммерции.
ggsel находится в поиске старшего модератора себе в команду!
Чем предстоит заниматься
•Экспертиза игровых ценностей, валюты, предметов и RMT
•Контроль качества решений модераторов, пересмотр сложных кейсов
•Поддержка продавцов в нестандартных ситуациях
•Аналитика направления: данные, метрики, поиск причин проблем
•Развитие правил и процессов
•Управление командой: постановка задач, 1:1, обратная связь
•Наставничество и адаптация новичков
•Координация задач и работа со смежными отделами
•Автоматизация в Google Sheets / Excel
Что важно
•Опыт в модерации или контроле качества контента
•Понимание игровых экономик и RMT
•Умение принимать решения в сложных ситуациях
•Инициативность, системное мышление
•Работа с большими объёмами данных, гипотезы
•Опыт управления командой (постановка задач, 1:1, обратная связь)
•Продвинутый Excel / Google Sheets
•ПК и стабильный интернет
Плюсом
•Разработка инструкций и регламентов
•Понимание авторского права и товарных знаков
•Опыт с жалобами правообладателей и chargeback
•Кругозор в игровой индустрии
Что предлагаем
•Удалёнка из любой точки мира
•Рыночная зарплата, перфоманс ревью 2 раза в год
•График 5/2, 10:00–18:00 МСК, выходные плавающие
•Профессиональное развитие и оплата обучения
•Возможность влиять на процессы и стать экспертом направления
