О компании
Добро пожаловать в Retenza — среду, где каждый учится новому, развивает свои навыки, строит карьеру и влияет на наши общие результаты.
Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с ведущими iGaming-продуктами. Наша команда из более чем 100 профессионалов ежедневно развивает клиентскую поддержку, удержание пользователей и операционные процессы.
Мы ищем Support Manager — человека, который любит помогать людям, быстро находит решения и стремится расти в сфере клиентского сервиса.
Ваша миссия
•Обрабатывать и решать входящие запросы через онлайн-чат и email.
•Работать с CRM- и HelpDesk-системами.
•Консультировать пользователей по возникающим вопросам.
•Соблюдать внутренние регламенты и выполнять показатели KPI.
Что мы предлагаем
•Отличный старт без опыта работы — главное ваш драйв и желание.
•Пространство для реализации ваших самых смелых идей и инноваций.
•Полностью удаленный формат работы.
•Карьерный рост.
•Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
•Оплачиваемый отпуск, компенсация больничных и дополнительный выходной в ваш день рождения.
Вы нам подходите, если
•Готовы учиться с нуля.
•Внимательны к деталям, не теряетесь в хаосе и делаете всё возможное, чтобы клиент остался доволен.
•Обладаете отличными коммуникативными навыками.
•Готовы к посменному графику работы.
•Владеете казахским языком.
