Пензова Виктория Александровна

Специалист службы поддержки (без звонков)

Коротко

Специалист поддержки будет консультировать клиентов рекламно-производственной компании в чатах и мессенджерах, оформлять заявки и работать с возражениями. Работа полностью удалённая, опыт не важен — компания обучает с нуля. Требуются грамотная речь, стрессоустойчивость и стабильный интернет дома.

О компании
Мы — рекламно-производственная компания полного цикла. Помогаем бизнесу становиться заметным: наружная реклама, вывески, брендинг, полиграфия — от макета до монтажа.
Сейчас нам нужен человек, который станет «голосом» компании: будет помогать клиентам в чатах — от первого вопроса до счастливого результата.
Мы работаем по всей стране, ведём проекты «под ключ»: билборды, ситиформаты, брандмауэры, световые короба, объёмные буквы, фирменный стиль и полиграфия. Клиенты приходят к нам с идеей — и получают готовую рекламу на улице. Наша команда удалённая, а результаты работы видны из окна.
Обязанности
•Консультирование клиентов по вопросам услуг и продуктов
•Ответы на обращения в мессенджерах и соцсетях
•Оформление заявок и передача их профильным специалистам
•Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
•Выполнение планов по скорости и качеству ответов
Требования
•Грамотная устная и письменная речь — обязательно
•Стрессоустойчивость и вежливость даже с «сложными» клиентами
•Стабильный интернет и тихое рабочее место дома
•Желание помогать людям и развиваться
Условия
•Полностью удалённая работа
•Доход от 62 000 до 95 000 ₽
•Гибкий/сменный график (обсуждается на собеседовании)
•Рост до старшего специалиста / наставника
•Дружная команда и поддерживающий руководитель
•Выплаты 2 раза в месяц, без задержек
Откликайтесь, даже если нет опыта — мы всему научим! Обучение бесплатное и оплачиваемое.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте