Чем предстоит заниматься:
— Реализовывать стратегию внедрения нового проекта: проводить обучение медперсонала больницы работе в программном приложении и осуществлять последующую поддержку работы в приложении;
— Готовить материалы для обучения, доступно объяснять сотрудникам - зачем нужны изменения и что они им дадут;
— Формировать сеть «агентов изменений» - вовлечённых сотрудников, которые помогают коллегам принять и освоить новое на местах;
— Организовывать сбор обратной связи от пользователей: фиксировать вопросы и проблемы, передавать их команде развития для улучшения решений;
— Отслеживать, насколько реально используются новые процессы и инструменты, готовить отчёты о прогрессе и фиксировать успешные практики для следующих проектов.
Для успешной работы необходимо:
— Знание методологий управления изменениями и подтверждённый опыт их практического применения в проектах;
— Способность разбивать сложные проблемы на составляющие и находить первопричину;
— Умение создавать понятные инструкции, регламенты и базы знаний;
— Педагогические способности: знание того, как обучать взрослых людей. Умение объяснять сложное простым языком;
— Опыт работы с метриками внедрения и вовлечённости, проведения интервью, фокус-групп и опросов для сбора обратной связи;
— Развитые коммуникативные навыки и высокая эмпатия;
— Способность организовывать свою работу и двигаться вперёд в условиях неопределённости;
— Уверенное владение инструментами: MS Office, Miro, платформы для опросов (SurveyMonkey, Google Forms), инструменты для создания обучающего контента (iSpring, Loom), программы для обработки данных, инструменты генеративного ИИ;
— Умение доводить начатое до конца, не бояться сложностей.
Мы предлагаем:
— Официальное трудоустройство;
— Белая заработная плата 100 000 рублей на руки (выплата два раза в месяц);
— График работы 5/2 с 8-00 до 17-00.
