О компании
Институт Склифосовского – экстренная медицина №1 в стране. Мы ищем энергичного, инициативного и многозадачного Специалиста по связям с общественностью, который умеет говорить с людьми бережно, но уверенно, и не боится превращать негатив в конструктивный диалог.
Обязанности
•Комплексный мониторинг всех каналов коммуникации: карты, отзовики, соцсети, СМИ, внутренние площадки.
•Подготовка корректных ответов от лица Института – так, чтобы пациент чувствовал себя услышанным.
•Работа с негативом: отработка, репутационные риски, удаление необоснованной критики.
•Анализ обратной связи: выявление системных проблем, сбор «болей» пациентов, дашборды для руководства.
•Ведение статистики и отчётов по репутационным показателям (рейтинг, тональность, динамика).
•Взаимодействие с профильными отделениями и администрацией для уточнения фактов.
•Размещение, наполнение и актуализация информации об организации на разных каналах коммуникации.
•Организация мероприятий, презентаций, круглых столов, выставок и экскурсий.
•Участие в городских и государственных PR-проектах.
•Управление полным циклом мероприятий: организация выездных проектов + курирование регулярных мероприятий в Институте.
•Формирование годового событийного календаря: выбор форматов, контент-стратегия, работа со спикерами, согласование.
•Кросс-функциональная координация: выстраивание взаимодействия с внутренними командами, внешними партнерами и сервисными подрядчиками: постановка задач, контроль сроков и качества.
•Участие в процессах оптимизации: автоматизация рутины, внедрение чек-листов, повышение скорости подготовки и стабильности качества.
Требования
•Высшее образование.
•Опыт в репутационном менеджменте, в работе с отзывами или PR, SMM от 1-3 года.
•Опыт организации мероприятий, презентаций, PR-активностей.
•Грамотная письменная речь: умеете писать и официально, и эмпатично.
•Понимание медицинской этики и деонтологии.
•Уверенное владение MS Office, веб-аналитикой, системами мониторинга репутации и AI.
•Системное мышление, самоорганизация, инициативность: разбираетесь, почему что-то работает или нет, и предлагаете решения, а не ждёте инструкций.
•Ответственность за результат: доводите проекты до финала, умеете договариваться и аргументировать позицию. Грамотная письменная и устная речь.
Условия
•Стабильная, конкурентная зарплата (обсуждается с успешным кандидатом).
•График 5/2, 8:00–17:00, офис в центре Москвы.
•Полное соблюдение ТК РФ, официальное оформление.
•Индивидуальная система обучения с поддержкой наставника.
•Курсы и тренинги от внешних провайдеров.
•Профессиональный рост внутри крупнейшей клиники страны.
•Корпоративные скидки на медицинское обслуживание после испытательного срока (3 месяца).
•Сильная команда профессионалов и комфортная атмосфера.
