Описание
Описания нет
Задачи
•Сопровождать бизнес-процессы в корпоративной среде (Курьерская служба MeaSoft)
•Поддерживать пользователей по работе в корпоративной среде, ЭДО и ЭТрН
•Контролировать и закрывать инциденты, эскалировать сложные проблемы разработчикам
•Консультировать клиентов и партнёров по работе с нашей средой через API
•Настраивать и поддерживать интеграции с клиентскими учётными системами, предлагать решения при расхождениях форматов и логики обмена
•Разбираться в нововведениях и изменениях в работе среды
•Контролировать работу онлайн-сервисов
•Готовить краткие инструкции и проводить обучение для пользователей
•Взаимодействовать с внешними провайдерами (хостинг, интернет, SMS-сервисы, кассы, эквайринг, телефония, облачные сервисы и т.п.)
Требования
•Уверенное владение ОС Windows не ниже продвинутого пользователя: работа с разрешениями, политиками, драйверами, понимание работы нативного клиента с устройствами периферии (сканеры, кассы, принтеры)
•Базовое понимание сетевых сервисов (HTTP/HTTPS, SSL, DNS), умение локализовать проблему, читать логи и интерпретировать коды ошибок
•Навыки работы с API – форматы данных JSON и XML, транспортный механизм HTTP POST
•Понимание работы ключевых цифровых сервисов в логистике и торговле (ОФД, «Честный Знак», ЭТрН, ЭДО)
•Понимание сквозного процесса доставки (от заказа до вручения и закрывающих документов)
Будет плюсом:
•Опыт работы в транспортной или курьерской компании
Условия
•Стабильная долгосрочная работа (на рынке более 30 лет)
•Формат 5/2, 9:00–18:00, офис рядом со ст. метро Калужская
•Понятные регламенты и прозрачная иерархия
•Возможность роста и расширения круга задач
•Дружный слаженный коллектив и корпоративная культура (выездные мероприятия, праздники)
