Локация и формат
Локация: Алматы, Казахстан; гибридный формат работы
Зарплата: до 427 000 KZT на руки в месяц
Компания
Apple City Corps ищет специалиста для поддержки и консультирования пользователей систем 1С.
Что делать
•Принимать, регистрировать, классифицировать и обрабатывать обращения пользователей 1С.
•Диагностировать и решать инциденты, консультировать пользователей по функционалу 1С и методологии учёта.
•Настраивать роли, права, профили пользователей, рабочие места и клиентские приложения 1С.
•Готовить пользовательские инструкции, методические материалы и отчёты по инцидентам.
•Взаимодействовать с разработчиками по доработкам, ошибкам и интеграциям.
Требования
•Опыт сопровождения и консультирования 1С 8.3 от 3 лет.
•Опыт работы с конфигурациями 1С: Управление торговлей, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом.
•Навыки консультирования пользователей, решения инцидентов и устранения ошибок.
•Опыт разработки пользовательских инструкций и ведения базы знаний.
•Умение собирать и обрабатывать информацию от пользователей и передавать задачи профильным специалистам.
Хорошо, если есть
•Опыт работы с Jira, Service Desk, HelpDesk, Excel или Power BI.
•Навык чтения технической документации на английском языке и письменной переписки с вендорами.
•Опыт согласования заявок, доступов и маршрутов документов в системах электронного документооборота.
