# Специалист по голосовым AI-агентам для продаж (Voice AI)
Мы развиваем ЭКОсистему, снижающую расходы транспортных компаний через внедрение эффективных решений в сфере покупки, эксплуатации и продажи коммерческой техники.
Ищем специалиста, который умеет создавать голосовых AI-менеджеров для продаж: проектировать продающие диалоги, настраивать LLM и голосовые платформы, интегрировать решение с телефонией и CRM, анализировать реальные разговоры и улучшать конверсию.
Вам предстоит создавать AI-менеджеров для разных бизнес-направлений экосистемы: они будут совершать исходящие звонки и принимать входящие обращения, квалифицировать клиентов, отвечать на вопросы, работать с возражениями и передавать результат взаимодействия в CRM.
Наша цель — сделать голосового AI-менеджера максимально естественным в общении и при этом эффективным с точки зрения бизнеса.
🎯 Чем предстоит заниматься:
•Создавать и настраивать голосовых AI-менеджеров для исходящего телемаркетинга и обработки входящих звонков.
•Проектировать логику и сценарии разговоров: квалификацию клиента, выявление потребности, презентацию предложения, работу с вопросами и возражениями.
•Настраивать LLM, промпты, контекст и логику поведения AI-менеджера.
•Работать с современными голосовыми AI-платформами, ASR/TTS и LLM-сервисами.
•Настраивать взаимодействие AI-менеджеров с телефонией, CRM и внутренними системами.
•Адаптировать tone of voice и сценарии под разные продукты и аудитории Каргономики.
•Прослушивать реальные звонки, находить слабые места в диалогах и улучшать сценарии.
•Проводить A/B-тесты промптов, сценариев и механик разговора.
•Анализировать показатели работы AI-менеджеров: прохождение сценария, качество квалификации, причины завершения звонков, конверсию в следующий этап воронки.
•Быстро запускать MVP, проверять гипотезы на реальных звонках и масштабировать успешные решения.
💻 Что для нас важно:
•Практический опыт создания голосовых AI-агентов, AI-менеджеров или голосовых роботов.
•Наличие реальных кейсов, о которых вы сможете рассказать: что создавали, какие задачи решали и за какую часть отвечали лично.
•Опыт работы с современными LLM и голосовыми AI-платформами.
•Умение проектировать диалоги, которые ведут пользователя к конкретному целевому действию.
•Опыт настройки промптов, контекста и сценариев поведения AI.
•Понимание принципов работы ASR/TTS, телефонии и голосового диалога.
•Понимание API и интеграций с телефонией, CRM и другими системами.
•Аналитический подход: умение работать с результатами звонков, находить проблемы и проверять гипотезы на данных.
•Самостоятельность и скорость: способность быстро собрать работающий MVP и последовательно его улучшать.
🎯 Будет преимуществом:
•Опыт создания AI-агентов именно для продаж, телемаркетинга или контакт-центров.
•Опыт интеграции голосовых решений с CRM и телефонией.
•Понимание REST API, webhooks, JSON, SIP/VoIP.
•Знание Python на уровне, достаточном для простых интеграций и автоматизаций.
•Опыт работы с RAG, Function/Tool Calling и базами знаний.
•Опыт работы с большими объёмами звонков.
•Понимание unit-экономики AI-решений и способов оптимизации стоимости LLM/ASR/TTS.
Условия:
•ДМС со стоматологией и обслуживанием в К31+ и других премиальных клиниках.
•Работа в стабильной, «белой» и динамично развивающейся компании.
•Молодой, дружный коллектив профессионалов.
•Яркие корпоративные мероприятия каждые 3 месяца.
•Комфортный офис класса А+ в Москве (пешая доступность от м. Румянцево, БЦ Com City): уютная кухня, качественный кофе, массажные кресла, настольный теннис и зона отдыха.
