О команде
Наша команда развивает интеллектуальные системы для ведущего банка — рекомендательные сервисы и AI-агенты. Наша цель — создавать решения, которые помогают клиенту решить его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера, персонализируют клиентский опыт и оптимизируют бизнес-процессы. При этом минимизируя ненужный инфо-поток от экосистемы на клиента.
Мы ищем специалиста, который объединит экспертизу в анализе данных, бизнес-аналитике и продуктовом анализе. Тебе предстоит погрузиться в клиентские пути, формировать и проверять гипотезы, быть драйвером инноваций, влияя на развитие ключевых продуктов банка.
Чем предстоит заниматься
•работать с бизнес-заказчиками: выявлять и уточнять бизнес-требования, переводить их в фичи дорожной карты развития продукта
•вести продуктовую аналитику: формулировать и отслеживать метрики успеха, анализировать воронки, проводить A/B-тесты и оценивать влияние изменений на ключевые показатели
•анализировать данные по клиентам и запускаемым кампаниям
•проводить ресерч новых источников данных для улучшения качества рекомендательной системы
•участвовать в разработке и развитии стратегии развития продуктов, определять приоритетные направления для исследований
•анализировать рынок и продукты с точки зрения клиентского опыта, формировать и проверять продуктовые гипотезы, разрабатывать концепции и прототипы
•проектировать MVP на основе гипотез
•согласовывать бизнес-процессы: UML диаграммы, бизнес-схемы
•взаимодействовать со смежными командами в качестве заказчика
•разрабатывать методологии расчетов ключевых показателей по направлению и механизмов их внедрения
Что для нас важно
•высшее образование: техническое или экономическое
•опыт работы в качестве CJE, продуктового аналитика, системного аналитика от 2 лет
•опыт работы с системами управления взаимодействием с клиентом и рассылками (CRM, CDP)
•опыт организации исследовательских сессий, сбора и обработки обратной связи
•опыт в продуктовых исследованиях (customer development, дизайн-мышление, ux-исследования и пр.)
•знание основ статистики (методология оценки A/B-тестов, проверка гипотез)
•знание BPMN и опыт построения процессов и постановки требований
•умение ставить эксперименты и интерпретировать результаты
•навыки продуктовой аналитики: определение метрик, A/B-тестирование, проверка гипотез, анализ воронок
•навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский)
Дополнительным преимуществом будет
•опыт работы с LLM: проектирование, внедрение или оптимизация чат-ботов/AI-агентов (LangChain, RAG, fine-tuning)
•опыт работы с BigData-стеком (Hadoop, Spark, Hive), умение строить и оптимизировать пайплайны обработки больших данных
•опыт работы с HighLoad-стеком (Java, Scala, Flink), понимание принципов проектирования высоконагруженных распределенных систем
•опыт работы аналитиком от 2-х лет, опыт в экосистемных компаниях будет преимуществом (Ozon/Яндекс/Тинькофф/MTC/WB)
•владение Miro, Figma
Что мы предлагаем
•срочный трудовой договор (декретная ставка)
•комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
•гибридный формат работы
•корпоративный спортзал и зоны отдыха
•уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
•программу адаптации и помощь руководителя на старте
•расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
•гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
•корпоративную пенсионную программу
