О компании
ООО МКК «Центрофинанс Групп» — федеральная финансовая группа, работаем на рынке 17 лет. Специализируемся на микрофинансовых услугах, помогаем клиентам в финансовом оздоровлении, предлагаем рефинансирование и другие решения.
Мы — регулируемая финансовая организация (МФО), поэтому вся коммуникация с клиентами проходит через юридическое и комплаенс-согласование. Это ответственность перед клиентами и соблюдение закона.
Ищем SMM-менеджера, который возьмёт направление социальных сетей и рассылок: от стратегии до производства контента и аналитики. Команды SMM нет — направление полностью на вас.
Обязанности
Стратегия и аудит:
•Провести аудит действующих соцсетей, подписной базы, рассылок, контента, метрик и процессов согласования.
•Подготовить документ с выводами, точками роста и приоритетами.
•Сформировать SMM-стратегию на 6–12 месяцев: целевые аудитории, роли площадок, контент-рубрики, Tone of Voice, воронка перевода клиентов в подписчиков, KPI.
Контент и процессы:
•Согласовать единый контент-процесс: брифование, подготовка материалов, юридическая и комплаенс-проверка, календарь публикаций, SLA согласований.
•Подготовить и запустить минимум два полноценных ежемесячных контент-плана для VK, Telegram и других утверждённых площадок.
•Обновить или создать базу контент-рубрик: продуктовые, сервисные, образовательные, репутационные, вовлекающие, сезонные, реактивные.
•Создавать контент самостоятельно: тексты, ТЗ дизайнеру, сценарии коротких видео, сторис, опросы, конкурсы, рассылки.
Рост и механики:
•Запустить 2–3 механики перевода действующих клиентов в подписную базу: CRM-каналы, промокоды, бонусы, интерактивы, QR-размещения, welcome-механики.
•Провести не менее одного конкурса, розыгрыша или спецпроекта с прозрачной механикой, правилами, согласованиями и оценкой эффективности.
•Сформировать пул из 5 проверяемых гипотез по росту подписчиков, вовлечённости или переходов к продуктам; реализовать не менее 2 с измеримым результатом.
Аналитика и отчётность:
•Настроить регулярный мониторинг метрик: прирост и качество подписчиков, охваты, ER, переходы, CTR рассылок, конверсии в целевые действия, отписки, обращения, тональность комментариев.
•Подготовить еженедельный операционный и ежемесячный управленческий отчёт: результаты, динамика к плану, эффективные темы и форматы, проблемные зоны, план тестов.
Модерация и взаимодействие:
•Модерировать сообщества: отвечать на комментарии и личные сообщения в рамках утверждённых скриптов, передавать обращения в клиентский сервис, фиксировать типовые вопросы.
•Взаимодействовать с юристами, комплаенсом, продуктом, CRM-командой, дизайнером.
Требования
Обязательно:
•Опыт в SMM / контент-маркетинге от 3 лет.
•Подтверждённые кейсы по росту подписной базы, охватов, вовлечённости, трафика или лидов (портфолио обязательно).
•Практический опыт ведения сообществ в VK и Telegram: понимание форматов, алгоритмов, поведения пользователей.
•Умение создавать контент самостоятельно: писать грамотные тексты, готовить ТЗ дизайнеру, сценарии коротких видео, сторис, опросов, конкурсов, рассылок.
•Навык адаптировать сложную информацию о финансовых продуктах в ясные и корректные коммуникации.
•Понимание принципов продвижения финансовых услуг и готовность работать в рамках юридических, комплаенс- и риск-процедур.
•Опыт разработки и согласования контент-планов с маркетингом, продуктом, юристами, комплаенсом.
•Опыт запуска механик привлечения подписчиков: спецпроекты, розыгрыши, конкурсы, партнёрские активности, лид-магниты, UGC.
•Умение работать с аналитикой соцсетей и рассылок: охват, ER, прирост, клики, CTR, конверсии, отписки, стоимость привлечения подписчика.
•Владение Figma, AI-инструментами, базовым монтажом видео (CapCut или аналоги), системами отложенного постинга, таблицами, презентациями.
•Высокая самостоятельность, соблюдение сроков, внимательность к деталям, грамотность, многозадачность.
•Готовность регулярно анализировать конкурентов, тренды и обратную связь аудитории, превращать выводы в конкретные контент- и промо-гипотезы.
Будет плюсом:
•Опыт в финтехе, банках, МФО, страховании или других регулируемых отраслях.
•Опыт работы с инфлюенсерами и UGC.
•Понимание работы с геосервисами.
•Навыки съёмки и монтажа коротких видео (Reels, Shorts).
Личные качества:
•Гибкость, готовность к изменениям.
•Умение работать с цифрами и аналитикой.
•Инициативность и проактивность.
•Коммуникабельность, умение работать в кросс-функциональной среде.
•Исполнительность и ответственность.
Условия
•Заработная плата: 100 000 ₽ оклад на руки + 20 000 ₽ ежемесячная премия по результатам = 120 000 ₽.
•Зарплата полностью «белая», выплачивается дважды в месяц (12 и 27 числа).
•Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ. Бессрочный трудовой договор.
•Испытательный срок: 3 месяца.
•График: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК, с часовым перерывом на обед.
•Формат работы: офис в Северодвинске / Архангельске.
•Предоставляем рабочую технику.
•Отпуск: 28 календарных дней + компенсация Северного.
Бонусы и компенсации:
•Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб.
•Бесплатные консультации экспертов компании: психолог, юрист, финансовый консультант.
•Оплата обучения (курсы, тренинги, вебинары, профессиональная литература).
О команде
Вы будете работать в отделе онлайн-маркетинга. Направление SMM вы возьмёте полностью на себя — команды SMM-специалистов нет, поэтому важна самостоятельность. При этом вы не одни: рядом руководитель направления, продуктовая команда, CRM-специалисты, дизайнер и юрист по рекламе.
