Задачи
•Консультировать сотрудников по базовым вопросам работы с ПК, почтой, офисными приложениями, доступом к корпоративным ресурсам
•Оперативно подходить к рабочим местам для устранения простых неисправностей (не включается монитор, нет сети, не печатается принтер и т. п.)
•Подключать компьютеры, ноутбуки, периферию (мониторы, клавиатуры, мыши, док-станции, МФУ) к корпоративной сети и инфраструктуре
•Подключать пользователей к Wi-Fi, выдавать учётные данные, помогать с настройкой доступа, сбрасывать пароли при необходимости
•Заменять картриджи в принтерах и МФУ, контролировать остатки расходных материалов, формировать заявки на закупку
•Устанавливать, настраивать и обновлять ПО на рабочих местах (офисные пакеты, браузеры, корпоративные приложения, средства защиты и т. д.)
•Развёртывать и настраивать ОС Windows и Linux на ПК и ноутбуках (включая чистую установку, восстановление из образа, миграцию профилей)
•Выполнять базовую настройку политик безопасности и обновлений для рабочих станций
•Создавать и настраивать учётные записи пользователей, управлять правами доступа в рамках делегированных полномочий
•Проводить инвентаризацию техники (ПК, ноутбуки, принтеры, сетевое оборудование), фиксировать серийные номера, состояние, перемещения
•Подготавливать технику для передачи в ремонт, отслеживать статусы сервисных заявок, принимать оборудование после ремонта
•Подключать и базово настраивать сетевое оборудование (коммутаторы, точки доступа) по инструкциям и схемам
•Проверять кабельные линии, выявлять и устранять простые проблемы на уровне L1–L2 (переподключение патч-кордов, проверка индикации, перезагрузка устройств)
•Участвовать в плановых работах (переезды, развёртывание новых рабочих мест, отключение/включение портов)
Требования
•Профильное образование (среднее специальное или высшее техническое) либо подтверждённый практический опыт работы системным администратором/техником от 1 года
•Опыт обслуживания парка ПК/ноутбуков от 50 рабочих мест (желательно)
•Уверенное знание ОС Windows (настройка, устранение типовых проблем, работа с групповыми политиками на базовом уровне) и опыт установки/настройки Linux (Ubuntu/Debian/CentOS — хотя бы на уровне развёртывания и базовой конфигурации)
•Понимание основ сетевых технологий: IP-адресация, DHCP, DNS, VLAN, базовые команды диагностики (ping, tracert, ipconfig/ifconfig)
•Навыки работы с Active Directory на уровне пользователя/исполнителя (добавление в группы, сброс паролей по регламенту)
•Знание аппаратной части ПК и ноутбуков: комплектующие, интерфейсы, диагностика неисправностей
•Умение работать с принтерами и МФУ разных производителей, знание типовых ошибок и способов их устранения
Условия
•Официальное трудоустройство, трудовой договор
•Работа в офисе с 9 до 18 часов, 5/2
