Обязанности
•Проектировать и реализовывать BPMN-процессы и DMN таблицы в Camunda 8 для автоматизации клиентской поддержки (как с нуля, так и для текущих доработок).
•Настраивать и поддерживать логику и промпты в no-code AI-платформах, таких как сценарии звонков для голосовых ботов, классификаторы на базе LLM (языковых моделей) и других инструментов на базе ИИ.
•Поддерживать и отлаживать активные сценарии автоматизации в Camunda Operate; обеспечивать быстрые исправления и постоянное улучшение в продуктивной среде.
•Интегрировать процессы с внутренними и внешними системами через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka).
•Взаимодействовать кросс-функционально с продуктовой, технической и аналитической командами.
•Постоянно внедрять и продвигать новые технологии, интеграции с ИИ и культуру автоматизации в компании.
Требования
•Более 3 лет практического опыта работы с промышленными BPM-движками, включая полный цикл проектирования и внедрения исполняемых процессов на BPMN/DMN.
•Уверенный опыт работы с Camunda 7/8 в продуктивной среде.
•Экспертные знания BPMN 2.0, DMN и FEEL.
•Подтвержденный опыт интеграций через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka).
•Понимание и интерес к современным AI/LLM-решениям (для интеграции в бизнес-процессы).
•Способность самостоятельно собирать и уточнять технические требования, тесно взаимодействуя как с бизнес-стейкхолдерами, так и с техническими командами.
•Навыки коммуникации и желание сотрудничать и делиться экспертизой.
Условия
•Гибкий график и возможность удалённой работы.
•Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит своё дело, ценит друг друга и развивается вместе.
•Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских качеств.
•Частичная компенсация за участие во внешних обучениях и конференциях.
•Корпоративная школа английского: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.
•Корпоративные цены на отели и туристические услуги.
•MyTime Day Off — дополнительный внеплановый выходной день без потери заработной платы.
