Локация и формат работы
Москва, улица Семёновский Вал, 10А; гибридный формат. На время испытательного срока требуется готовность работать по графику 5/2 в офисе.
Зарплата
90 000–120 000 ₽ на руки в месяц, оклад и премии.
Компания
Sycret разрабатывает CRM/ERP-продукты и онлайн-сервисы для салонов красоты, косметологий, медицинских клиник и фитнес-клубов.
Что делать
•Внедрять ПО Sycret у новых клиентов, настраивать продукт и интеграции.
•Обучать пользователей и консультировать их по работе с программными продуктами.
•Обрабатывать входящие обращения и удалённо решать вопросы клиентов.
•Соблюдать SLA и самостоятельно анализировать требования и пожелания клиентов.
•Готовить технические задания, дополнять пользовательскую документацию и инструкции.
Требования
•Техническое образование.
•Опыт внедрения программных продуктов, их сопровождения или технической поддержки от 1 года.
•Готовность изучать новые программные продукты и самостоятельно находить информацию.
•Умение доступно объяснять информацию и эффективно общаться по телефону, в Zoom и через удалённый рабочий стол.
•Дисциплинированность, ответственность и ориентация на результат.
•Готовность работать в гибридном формате в Москве; на испытательный срок — 5/2 в офисе.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию.
•Возможности профессионального и карьерного роста.
•Внутреннее обучение и регулярное повышение навыков.
•Уютный офис в пешей доступности от станций метро Электрозаводская и Семёновская.
•Активный корпоративный отдых.
Процесс найма
В сопроводительном письме нужно указать соответствующие требованиям навыки, желаемый уровень зарплаты и готовность работать 5/2 в офисе на испытательном сроке.
